고객관계 관리와 고객중심 금융기관으로의 변환,신한은행분석,신한은행마케팅전략,은행마케팅
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- 목차
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서론
고객 만족 경영과 CRM
본론
금융권 CRM현황과 필요성
신한은행 4p분석
신한은행 SWOT 분석
신한은행 STP분석
결론
신한은행 보완점 제시
결론
- 본문내용
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보완점 제시
1. 숫자마케팅
고객을 유치할 때 복잡하고 어려운 세부사항과 약관을 통한 유치보다는 단순하고 명백한 하나의 문구 및 사진으로 시선과 마음을 끌어야 함
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