[마케팅조사] 베니건스 고객만족도 조사

고객 25% 할인 등)으로 점차 고객층을 넓히고 있다. 얼마 전 홍콩상하이 은행과의 합작으로 상대적으로 안정적인 자금 조달이 가능해졌고, 이를 통해 좀 더 적극적인 국내 진출이 있을 예정이다. 그러나 현재 베니건스나 마르쉐 등의 강력한 경쟁자들이 공격적인 마케팅 활동을 펼치며 추격을 하고 있다는 사실은 TGIF에게 유의해야 할 점이 되고 있다. 1) 강점- 다양한 메뉴, 차별화된 서비스를 선도하는 브랜드(고객환희 서비스)- 업계 최고의 시장점유

베니건스는 97년 6월 업계 최단기 방문고객 100 만명 돌파, 97년 9월부터 10월까지 업계 최초 TV광고 방영으로 다시 98년 5월 업계 최 단기방문고객 200만명 돌파 기록을 세움으로써 단기간에 업계의 선도적 위치로 자리잡 았다.◇ 2000년 전반기에는 국내 톱스타를 기용한 TV CF를 통해 브랜드 최초 상기도를 10% 이상 상승시켰다. 지속적인 마케팅 차별화 전략으로 업계를 주도해 나갔고 인터넷, 멤버십 고객관리에 집중적인 투자를 하여 4월에는 한국 능률협회

베니건스는 97년 6월 업계 최단기 방문고객 100 만명 돌파, 97년 9월부터 10월까지 업계 최초 TV광고 방영으로 다시 98년 5월 업계 최 단기방문고객 200만명 돌파 기록을 세움으로써 단기간에 업계의 선도적 위치로 자리잡 았다.◇ 2000년 전반기에는 국내 톱스타를 기용한 TV CF를 통해 브랜드 최초 상기도를 10% 이상 상승시켰다. 지속적인 마케팅 차별화 전략으로 업계를 주도해 나갔고 인터넷, 멤버십 고객관리에 집중적인 투자를 하여 4월에는 한국 능률협회

고객보다 주로 여성고객이 패밀리레스토랑을 많이 이용한다는 의미다. 따라서 여성을 주 고객층으로 하는 다양한 마케팅 전략이 필수적이다. TGIF를 이용하지 않는 경우를 보면 남성은 인접지역에 매장이 없어 방문하지 않는 경우가 제일 많았고 여성은 타 레스토랑을 선호하여 방문하지 않는 경우가 제일 많았다. 따라서 TGIF는 매장 수 확장이나 고객들이 원하는 개선점을 실현함으로써 고객을 확보해야 할 것이다.소비자 선호 브랜드에서 TGIF는 가장

고객 만족, 공격적인 마케팅 활동 등을 통해 업계 최고인 전년대비 40%이상의 고성장을 달성할 계획이다.또한 베니건스는 고객만족을 위한 최고의 서비스만이 사업 성공의 지름길이라는 신념으로 끊임없는 노력을 통해 업계 성장률 1위, 고객 만족도 1위를 유지하고 있다.1995. 2 /미국 메트로 미디어 레스토랑 그룹과 베니건스 최초의 해외 프랜차이즈 계약 체결 1995. 11. 12 ~ 12. 3 /미국 보스톤시 소재 베니건스에서 한국 베니건스 1호점 오픈 기념 Korean F