South West 조직관리

Southwest Airline의 성공 요인은 저자는 이것을 기업을 독보적인 존재로 만들 수 있었던 ‘숨겨진 원인’ 이라고 한다. 이 숨겨진 원인을 관리자와 직원, 노조, 그리고 공급자들 사이에 능률적인 인간관계를 만들어내고 유지시키는 능력 때문이라고 정의하였다. 이런 인간관계는 목표와 지식의 공유, 그리고 상호 신뢰라는 특징을 가진다. 이는 어떻게 보면 아주 단순해 보이지만, 이는 하루아침에 일어난 일이 아니다. Southwest Airline은 조직 성공에 필수적인

조직으로 변화해야 함을 인식하고 있었기 때문이고 이로 인해 농협은 협동조합의 가치와 민간기업의 효율성을 결합해 독특한 사업조직을 발전시키고 있는 것이다. 또한 지역의 농협은 협동조합 고유의 역할과 정체성을 유지하면서 서로 연합체를 구성해 사업의 규모화를 실현하고 있다. 이러한 연합체는 다시 자회사 지주회사로의 투자를 통해 기업그룹을 형성하여 농산물의 가공, 유통, 품질관리 단계를 수직적으로 통합하고 분업화 함으로 시장경제

관리자들은 경영 의사결정을 실행해야 한다. 그리고 인력이 사업전략과 그에 알맞게 행동하는 방법을 이해하게 만들어야 한다.인적자원관리의 책임누가 어느 정도로 인적자원관리의 책임을 맡는가는 시간이 흐름에 따라 변화해 왔다. 대부분의 조직에서는 두 집단, 즉 인적자원 담당자와 라인관리자(Line manager)가 인적자원활동을 수행한다. 라인 관리자(감독자, 부서장, 부사장)들은 그들 권한 내에 있는 모든 자원을 효율적으로 관리할 책임이 있고

조직인가?2. 두뇌의 이미지3. 정보처리 두뇌로서의 조직(1) 정보처리, 의사결정 그리고 조직 설계(2) 사이버네틱스, 학습 그리고 학습을 위한 학습(3) 조직에 있어서의 학습과 학습을 위한 학습능력4. 홀로그래피 시스템으로서의 두뇌와 조직(1) 자기-조직화의 촉진 : 홀로그래픽 디자인의 원칙(2) 홀로그래피적인 조직의 실제5. 두뇌 은유의 강점과 한계PART-2.두뇌로서의 조직 사례연구1. South West Airline (SWA) 사례의 개요2. SWA 사례에 나타

조직 시스템적 한계고객관리서비스연구서비스 제공서비스실패서비스 성공대외관계현장지휘보상방안리서치조직정비?Contents20Services MarketingIntroduction의의 및 목적Case3. 요약Ⅰ.Analysis회 사 : 운영체제고 객 : 고객의 만족경쟁사 : South West Ⅱ.The critical Event위기의 상황위기에 대처하는 JetBlueⅢ.Main Problems경영자의 잘못된 판단Low Cost의 Paradox조직 시스템적 한계Ⅳ.Over come교육과 훈련예약 시스템 구축강력한 업무 순환 구조Ⅴ.Ⅴ.