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CRM의 구축을 생각하기에 이른다. 그 동안 고객에게 천편일률적인 서비스를 제공해오던 백화점은 고객의 만족도가 어떠했는지에 대한 자성이 필요했으며 동종 업체의 경쟁이 치열해짐에 따라 경쟁에서 살아남는 전략적인 툴로서의 CRM을 생각하게 된 것이다. 97년부터 CRM 프로젝트를 진행시켜
6페이지 | 1,100원 | 2007.03.09
[경영학] [경영학원론]삼성생명 고객만족경영 사례조사(A+리포트)
CRM 도입을 절실히 요하게 되었지만 이미 교보생명, 대한생명, 동부화재 등 경쟁사들은 1999년~2000년 쯤 CRM을 구축한 상태였고 이보다 한발 늦은 2001년 CRM을 도입하게 된 삼성생명은 3단계의 고객 관계관리 비전을 수립하며 라이프사이클에 맞는 고객 만족 서비스를 제공하고자 하였다. 2) CRM 정의CRM이란
8페이지 | 1,500원 | 2009.05.20
CRM시스템 구축연 5회 의무 교육07년부터 CRM시스템 구축THEFACESHOPMarket AnalysisMISSHA .1SuggestionMISSHA .2Conclusion가격 전략 + 브랜드 관리Strategy 2.- Brand Management빅 모델 전략권상우, 고소영 출연 광고→브랜드 인지도 향상자연주의 표방Slogan : ‘NATURAL STORY’자연성분 함유 제품 출시- Well-Being이라는
27페이지 | 1,900원 | 2012.11.12
국민카드 CRM 사례CRM의 정의`2. 국민카드 CRM의 특징(1) CRM시스템의 구현방법(2) CRM시스템의 구축범위`3. CRM성공요인4. 전사적 프로세스의 자동화5. 분석 CRM기반 구축6. 지속적인 고객관리 진행7. CRM 구축의 결과CRM의 정의`고객과 기업 내부의 모든 일련의 비즈니스 프로세스를자동화 하는 것2. 국
12페이지 | 1,100원 | 2006.01.12
[마케팅전략] 옥션의 인터넷마케팅에 관한 전략 분석과 향후 마케팅 추이예측
CRM(고객관계 마케팅)이 주요 마케팅 전략이라고 할 수 있겠다. 이러한 CRM역시도 옥션의 경우 기업특징에 맞는 e-CRM을 구축함으로서 마케팅 효과를 극대화하고 있다. 옥션의 고객관리 마케팅 전략을 분석하자면,① 고객 행태 분석을 통해 고객 세분화목표 고객 선정 고객 가입 성향을 분석해 고객을
6페이지 | 900원 | 2005.11.08
CRM은 단계별 분석 과정을 거치며 체계적이고 국내 실정에 맞는 현업 위주의 CRM으로 유연성과 다양성을 갖췄다는 특징을 들 수 있다. 우리는 롯데백화점이 구축한 CRM 시스템이 어떤 기능과 역할을 수행하는지 알아보았다.Ⅱ. 본 론가. 회사 소개▫ 회사현황회 사 명 : 롯데쇼핑주식회사 설 립 일 : 1979
7페이지 | 500원 | 2007.06.05
CRM 도입초기(1998)도입계기 - 우량 고객 유지,강화 인식- 기존 매스 마케팅 한계구축방향 - CRM 조직 개편- 다양한 기준의 고객 분류- 원스톱 서비스 제공도입결과 – 업계 1위 자리 구축LG카드 CRMCRM 시스템 구축(2002)목적- 차별화 선진 마케팅 도입- 실적부진, 연체율 돌파구축방향 - 1400만 회원을
42페이지 | 2,700원 | 2010.12.28
구축 PM, 프로그래밍http://www.asadal.com 지식관리시스템 개선 기획, 설계, 프로그래밍인트라넷 구축 http://www.yesbook.co.kr 예스북 사이트 개발 DB 설계, 프로그래밍CRM 구축 http://www.buy.co.kr 바이몰 사이트 개발 DB 설계, 프로그래밍유통 관리 시스템 구축 http://www.emulzone.com 게임사이트 에뮬존 개발 기획, 프
20페이지 | 5,500원 | 2006.05.16
E MART 사례분석 이마트 _¡ 할인점 _¡ 할인점 마케팅 변천사 이마트 전략
편의시설의 다양화, 편리한 매장구조 등 비가격 경쟁력 요소의 중요성 인식▶가격에 민감한 내구성 제품 생산▶시스템의 활용적 측면으로서의 CRM▶고객지향적 마케팅▶사내정보화 ▶물류시스템▶SCM해결방안-장기1.효율적 시스템 구축3.CRM5.차별화 전략4.내구성제품 생산2.글로벌화 추진
29페이지 | 1,200원 | 2015.03.29
CRM시스템 구축등을 통하여 고품격의 홈쇼핑 문화를 창조해 나가고 있으며 디지털시대의 T-커머스에 대비한 내부 역량을 더욱 발전시키고 있다.기업개요기업개요주요 연혁1994.12 ㈜한국홈쇼핑 법인 설립1995.08 방송개시1996.04 카달로그(DM)홈쇼핑사업 진출1997.03 ㈜LG홈쇼핑으로 상호변경2000.01 코스
15페이지 | 1,400원 | 2006.04.04