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KTF-CRM 구축 사례CONTENTS1. 회사 개요2. 추진 개요3. 추진 결과4. 성공 요인업 종 : KT(주) 계열의 이동통신업체 설립일 : 1997년 1월 3일상장일 : 1999년 12월 7일소재지 : 서울 강남구 대치동 890-20(KTF 타워)총자산 : 7조 5919억 원(2003)매출액 : 5조 763억 원(2003)대표이사 : 조영주(05년 07월 취임)1. 회사 개요 -
20페이지 | 1,600원 | 2006.01.12
[경영학] 디지털시대의 효율적인 철도고객관리를 위한 CRM 구축방향에 관한 연구
디지털시대의 효율적인 철도고객관리를 위한 CRM 구축방향에 관한 연구제1장 서론제1절 연구배경 및 연구목적제2절 연구방법 및 연구구성 제2장 CRM의 이론적 고찰제1절 CRM시대의 도래제2절 CRM의 개념제3절 CRM 구축의 전제조건과 구축 프로세스제3장 CRM사업의 실태 및 국내외 CRM 구축사례제1
38페이지 | 4,000원 | 2008.03.20
운영 e-CRM 시스템 구축 전략 ***안정적고객확보수익률증대우리 은행구축목적진행 중인 ‘CRM 관련 IT 시스템 통합’ 프로젝트에서 eCRM의 통합 재구축이 진행 중이며, ‘CRM 관련 IT 시스템 통합’ 프로젝트와 연계하여 우리은행 인터넷뱅킹 고객에 대한 1대1 맞춤상품 제공 등 개인고객에 대한 분석
28페이지 | 2,000원 | 2009.05.14
◈ CRM의 개요, 구축전략, 구축사례 분석 ◈1. CRM의 정의CRM은 고객을 기업가치의 중심으로 인식하고, 고객에 대한 이해와 지식을 바탕으로 다양한 고객 요구에 부합하는 차별화된 전략을 수립하는 것이다. 이를 수립하기 위한 모든 고객 접점, 프로세스, 조직을 고객 중심으로 재편하고 통합적으로 관리
15페이지 | 1,800원 | 2011.10.02
[경영정보] SK텔레콤의 CRM(고객관계관리)구축 성공사례
SK Telecom의 CRM 구축사례CONTENTS1. 기업소개2. CRM 도입배경3. CRM 구축 및 활용4. 도입성과5. 최근의 CRM 전략6. 결 론대한민국 이동통신 발전과 함께한 21년시대 흐름을 주도하며 성장하는 기업고객이 기대하는 서비스, 삶에 가치를 부여하는 서비스사회공헌으로 더불어 함께하는 기업무한한 미래, 세
19페이지 | 1,000원 | 2008.05.14
고객관계관리 CRM 기업도입 성공,실패 사례분석과 고객관계관리 CRM 구축단계와 도입효과분석 및 고객관계관리 CRM 미래전망
#고객관계관리 CRM 성공,실패 사례연구 #목차1. 고객관계관리 란?2. 고객관계관리 CRM 도입배경3. 고객관계관리 CRM의 기능과 역할4. 고객관계관리 CRM 구축단계5. 고객관계관리 CRM 기업 성공사례 연구6. 고객관계관리 CRM 기업 실패사례 연구7. 고객관계관리 CRM 도입 기대효과8. 고객관계관리 CRM 미래전
10페이지 | 4,500원 | 2022.05.26
글로벌 CRM 구축을 위한 아이디어 제안(한국과 중국시장 분석을 중심으로)
글로벌 CRM 구축을 위한 아이디어 제안한국과 중국 시장 분석을 중심으로 CONTENTS글로벌 CRM 구축을 위한 아이디어 제안한국과 중국 시장 분석을 중심으로 01. INTRO02. TREND ANALYSISTRENDSPC VISION 201503. STRATEGY ANALYSISHAPPY POINTHAPPY LOUNGE04. CONCLUSIONTREND ANALYSIS글로벌 CRM 구축을 위한 아이디어 제안한국과 중
38페이지 | 2,400원 | 2011.03.30
*삼성 카드E-CRM 구축 전략* 1. 서론 - e-CRM 소개- 삼성카드 소개2. 본 론 - 삼성카드의 E-CRM 구축 전략 분석3. 결론 - 사례평가 및 작성후기차 례**1. 서 론 e-CRM 소개e-CRM웹 기반 고객 접점 강화- 거래/이체 서비스 외 다양한 금융니즈에 대응하는 컨텐츠 제공웹 고객 정보 획득- 오프라인 기존 시
22페이지 | 2,100원 | 2011.01.05
롯데 백화점CRM 구축사례목 차 1.2.3.서 론- 주제 선정 이유본 론가. 회사 소개나. CRM 도입다. CRM 내용라. CRM 전략마. CRM 도입효과바. 성공요인결 론가. 향후 과제나. 시사점제 1 부 * 세계시장 2위의 Oracle 솔루션 사용- 현재 ERP 시장의 1위는 SAP가 석권하고 있음.(2006년) - Oracle의 ERP가 그
29페이지 | 1,400원 | 2006.09.22
고객관계관리,CRM 구축사례,고객관계관리전략,고객가치분석
CRM이다. 기존 CRM을 그대로 사용하여 제작이 가능하며, IT Convergence에 맞게 맞춤형 고객 서비스를 제공할 수 있다. 다. CTI와 CRM의 결합2003년부터 CRM과 CTI의 연동이 가시화되어 왔다. 기업들이 CRM을 도입코자 할 때 고객과 접점을 위한 도구로서 CTI와 연동을 원하고 있고 CTI를 구축할 때는 고객과 내부 직
10페이지 | 4,500원 | 2016.01.10