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현대백화점 CRM 구축 사례서론 현대백화점 소개 현대백화점의 고객만족경영의 추진배경 본론 청사진과 요인분석도5 Forces Model현대백화점의 각종 전략현대 백화점의 CRM결론CRM 최종 기대 효과CRM 분석 시사점과 효과목 차설립일 : 1971년 6월 15일 상장일 : 1989년 8월 22일 자본금 : 1,378억원 업
27페이지 | 2,700원 | 2010.07.20
삼성생명 고객관계관리CONTENTS1. 삼성생명 소개2. CRM의 중요성3. CRM의 도입 배경4. CRM의 구축 과정5. CRM의 구축 전략6. CRM의 성공 요인7. 최종 결론대표이사이수창종업원 수 6260명업 종생명 보험업주요제품 생명보험, 대출 서비스홈페이지www.samsunglife.com전 화1588-3114팩 스02-751-8100보통주20,00
21페이지 | 1,500원 | 2010.01.13
[경영정보] 신한은행의 CRM 구축 전략 및 성공요인 분석
CRM 구축배경고객의 성공을 위한 가치창조와 지역사회와 함께 성장하는 시민기업을 모토로 내건 신한은행은 고객과의 지속적인 관계강화를 위해 보유하고 있는 자원을 적극적으로 최대한 활용하여 고객의 평생가치(Life Time Value : LTV)를 증진시키려는 일련의 과정으로 국내 금융 산업 최초로 CRM을 도
17페이지 | 2,000원 | 2009.08.24
삼성생명 CRM 구축 사례목 차1.3.사례 및 효과- 고객 이해- 차별화 전략- 효율화 추진- Pilot 프로세스필수 성공 요인개 요- 정의 및 목적- 추진 경과- 기본 사상2.삼성생명 CRM정의 및 목적-CRM의 핵심은 고객 관련 프로세스1.2.3.삼성생명의 고객 정의직접고객 : 계약자, 피보험자- 간접고객 :
22페이지 | 1,700원 | 2006.01.12
CRM & DBCase study2003. 6. 2I. 기업 환경의 변화와 고객 관리II. 새로운 마케팅 기법으로서의 CRMIII. 자동차 산업의 환경 변화현대자동차의 CRM 구축 현황Table of contentsV. 시사점 및 결론 디지털 경제의 출현으로 전통기업은 새로운 경쟁환경에 적응해야 하며, 이를 외면할 경우 디지털 다윈이즘에 따라 생
28페이지 | 1,400원 | 2003.10.20
교보생명의 CRM 구축사례Contents보험 시장의 구조보험 시장의 가치사슬보험 시장 속의 교보생명 교보생명의 CRM 분석ReferenceⅠ. 보험 시장의 구조 (1)(1) 보험 시장의 정의보험이라는 무형(無形)의 상품을 가입자에게 공급하고 그 대가로 받은 보험료를 관리 운영하여 사고가 발생하거나 만기가 도
25페이지 | 2,100원 | 2009.11.26
[경영정보시템] SK텔레콤(SK Telecom) 의 CRM 구축사례
SK Telecom의 CRM 구축사례1. 기업소개2. CRM 도입배경3. CRM 구축 및 활용4. 도입성과5. 최근의 CRM 전략6. 결 론- 목 차 -시장 점유율 50%이상인 국내 1위의 이동통신회사1984년 국내 최초 1세대 아날로그 이동전화 시대를 개막하여 24년간대한민국 이동통신 발전과 함께함.세계 최초로 CDMA(코드 분할 다중
18페이지 | 1,700원 | 2010.12.07
[e-CRM] e-CRM 솔루션 구축 프로세스와 수익성의 제고 방안
e-CRM 솔루션 구축 프로세스와 수익성의 제고 방안 제1장 e-CRM이란 무엇인가제2장 e-CRM과 CRM의 비교제3장 e-CRM의 운용목적제4장 비즈니스 모델과 e-CRM제5장 e-CRM 모델의 분류제6장 e-CRM 경영혁신전략 수립제7장 e-CRM 솔루션 구축 프로세스제8장 e-CRM 수익성의 제고 방안 제1장 e-CRM이란 무엇인가e
15페이지 | 1,400원 | 2008.03.23
[호텔/관광 마케팅] 고객관계관리(CRM) 구축한 호텔 분석에 대한 연구
“고객관계관리(CRM) 구축한 호텔 분석에 대한 연구 “국제관광경영학과200196015 김경민200196133 홍정숙□ 서 론 □ 고객관계관리(CRM)의 이론적 배경 □ 고객관계관리(CRM)을 구축한 호텔 사례 분석 1. La Mansion del Rio 호텔 2. W호텔 □ 고객관계관리(CRM)의 문제점 및 발전방향 □ 결 론 * 목 차 *고객관
15페이지 | 1,500원 | 2007.10.19
[CRM(고객관계관리)] CRM(고객관계관리) 고찰과 사례를 통해 본 성공적인 CRM(고객관계관리) 구축 전략 분석
CRM(고객관계관리) 고찰과 사례를 통해 본 성공적인 CRM(고객관계관리) 구축 전략 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 고객관계마케팅1. 장기적인 고객관계의 형성2. 고객과의 관계강화를 통한 일반고객의 단골고객화3. 관계마케팅의 함축된 의미로서의 “약속(promiss)”4. 여행업자(판매자)의 자원으로서의 고객의 믿음(C
12페이지 | 5,000원 | 2007.07.01