레포트 (16,033)
경영 : 상거래 손실
33페이지 | 3,000원 | 2016.02.24
경영을 함에 있어서 know-how와 hospitality에 대한 이해가 먼저 수반이 되어야 한다고 강조한다. 인천 하얏트는 contemporary와 comfortable하고 좋은 가치의 경험과 친절한 서비스 그리고 state-of-art banquet을 선보이는 것을 mission으로 하고 있다.► 대한항공과 하얏트대한항공측은 “하얏트 인터내셔널과 경영위
12페이지 | 1,200원 | 2005.02.03
경영혁신을 배우고 갔다. 1990년대 중반 이 지역은 15년 사이에 인구가 무려 40%나 줄면서 병원경영난이 심각해진 상황이었다. 안동병원은 1995년부터 병원 위기극복을 위한 경영혁신 전략을 수립, 실천해 왔다. MK 택시의 친절서비스, 삼원정공의 5S운동초관리 운동 등을 창조적으로 벤치마킹했고 지식경
7페이지 | 800원 | 2010.02.11
고객만족경영의 개념(정의)과 필요성, 고객만족경영 패러다임, 고객만족향상을 위한 마케팅전략
경영인 것으로 조사되고 있다. 고객만족 이라는 현수막, 리본 등을 달고도 실제 행동과 서비스는 판매자 위주인 경우가 많으며, 소비자/고객만족 부서 라는 팻말을 걸어 놓고도 소비자를 만족시키는 서비스 제공, 적절한 환불조치, 친절한 서비스 제공이되지 않고 있다는 비판이 일고 있다.미국, 일
13페이지 | 3,000원 | 2017.06.05
[조사방법론] 대학행정서비스 품질이 고객만족에 미치는 영향
경영시스템을 구축해야 한다. 또한 교육 서비스 기관으로서 대학에서 공급되는 인력, 프로그램, 그리고 학생들과 관련된 행정서비스에 대한 만족도와 관련되는 서비스의 역할도 또 하나의 중요한 요소라 생각되어 진다. 고객으로서 학생, 서비스 전달자로서 대학의 관계가 새로이 정립되어야 할 필요
16페이지 | 1,400원 | 2009.08.18
친절한 전화와 이메일 인터뷰를 할 수 있었다. 그러나 그러한 장점이 한계점으로 작용하기도 하였다. 24명이 전 직원인 소규모 회사이기 때문에 독서 경영이 언급될 때마다 등장하며, 얼마 전에는 ‘독서가 행복한 회사’ 라는 책을 출간하는 등 매우 드러난 성공 사례임에도 불구하고 소규모 조직이기
23페이지 | 2,100원 | 2007.07.03
, 2012이상민, 고객만족경영 실전바이블, 랜덤하우스, 2010장수용, 고객만족을 위한 친절서비스, 서울, 현대미디어, 1994최덕철, 고객만족 - 고객충성도 간의 관계에서 관계품질의 매개효과와 관계길이의 조절효과, 한국전략마케팅학회, 2012KMAC, 성장의 또 다른 이름 고객만족, 한국능률협회미디어, 2012
13페이지 | 5,000원 | 2013.10.05
경영도 결국 사람 문제→혼 담긴 서비스로 고객 만족 지향 •구매 사이트 개설, 인터넷 비즈니스 강화 (www.noblian.com) •종업원들이 친절 : 호텔경영은 사람에게 달려있다. 종업원이 먼저 보람을 느끼고 만족해야 고객에게 그 만족감을 전해줄 수가 있다 가치경영 사례 연구(3)기업 연구(2)‘눈높이 서
28페이지 | 2,400원 | 2010.06.29
친절도, 탑승시설의 청결도, 식음료와 편의시설 만족도 등에 대해 고객들을 대상으로 정기적인 출구 조사를 통해 고객의 욕구(Needs)를 회사의 경영에 신속 정확하게 반영하고 있다. 5) 그 밖에 고객만족을 위한 구체적인 프로그램베스트 로티로리상 : 서비스 전문강사와 지도사원의 현장 점검, 모니
9페이지 | 2,000원 | 2011.11.27
경영 추진국낸 최고 수준의 리스크 관리 역량신판 중심의 포트폴리오 유지★지속적인 성장동력 확보700만 유호 고객 조기 달성국내 최고의 고객 가치제휴 역량 강화★ 상품 경쟁력 강화고객 니즈에 기반한 독창적 상품 개발세련되고 창조적인 브랜드 이미지 구축프리미엄 시장 업계 1위 유지핵
31페이지 | 2,000원 | 2008.11.27