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친절함과 친밀도를 쇼핑의 중요한 요소로 꼽는 것도 이런 이유다. 소비자들은 제품의 품질과 기능뿐 아니라 판매원의 친숙함과 친절, 확실한 after service, 나아가 기업의 독창적이고 차별화된 요소에 의해 소비 결정을 내리고 싶어 하는 것이다. 이에 따라 고객만족경영을 지향하는 기업들의 관심은 어
24페이지 | 2,300원 | 2005.06.14
경영 원칙Service - 맥도날드만의 특별한 서비스. 맥도날드의 서비스는 빠르고, 정확하고, 친절한 서비스 제공을 목표로 삼고 있다. 주문 후 1분 안에 서비스 완료! 이것을 위해 적절한 생산량과 인원을 배치하며, 햄버거가 너무 많이 준비되어 맛이 떨어지거나 10분이 지나 버리는 일이 없도록 조절한다.
43페이지 | 4,000원 | 2019.01.08
경영과 함께 보험요율 60% 달성 및 무차입 기업 달성을 목표로 매진하는 것과 고용확대와 부의 창출을 통해 기업경영 수익의 일부를 사회에 환원해야 한다는 철학이다.둘째는 듣지 않는 곳에서 삼가며, 보지 않는 곳에서 진실하자와 창의, 협동, 책임을 사훈으로 인화단결, 안전운행, 물자절약, 친절
24페이지 | 2,100원 | 2010.01.27
친절, 잠깐의 만남을 소중히 여기는 마음(Service), 고객을 기다리시지 않게 하는 빠른 서비스의 실현(Time)을 통한 고객만족을 추구하는 기업정신을 모토로 하는 기업경영 이념; 사랑(LOVE), 자유(LIBERTY), 풍요(LIFE) = 3L정신기본이념; 롯데리아 점포의 매출은 동료인 메이트 여러분의 Q.C.S.T에 의해 좌우 품질
30페이지 | 1,700원 | 2010.06.29
[독서감상문] `거절당한 순간 영업은 시작된다`를 읽고
일지도 모른다. 아니다. 힘든 것이다.경영 서적에 불과하지만 이 책을 통해서도 더 탁월한 사회복지사, 선교사가 되기를 소망하며 대입하고 사고한 나를 보며 정말 내가 이 비전의 가치를 알고 있다고 생각한다. 앞으로도 흔들리지 말고 이 비전을 향해 달려나가는 내 자신이 되기를 소망한다.- 3 -
4페이지 | 1,100원 | 2004.12.13
[비즈니스 커뮤니케이션] 저가 성공 항공사의 운영전략, 커뮤니케이션
경영목표 9.11 테러 이후에도 단 한 명의 인원 감축 없이이 흑자경영을 하는 사우스웨스트항공의 목표는 ‘따뜻하고 친절한 서비스, 개인적인 자부심과 기업정신이 녹아 있는 최고의 고객 서비스’이다.* 경영철학 사우스웨스트 에어라인의 전 CEO였던 허브 캘러허는 “미국에서 가장 웃기는 경영자”
11페이지 | 1,400원 | 2011.07.29
경영지원분야로 시작해 여러 프로젝트를 지원하는 역할을 하면서 엔지니어링 업에 대한 이해를 높여나갈 것입니다. 거기에서 얻어진 경험에 더해, 프로젝트 매니저가 되는 데 필요한 관련 지식을 공부하고 발전시켜 프로젝트를 지휘할 수 있는 자질을 갖춘 프로젝트 매니저로 성장해 나가겠습니다.
4페이지 | 1,200원 | 2012.04.30
공기업 민영화 공기업이론 민영화이론 공기업 경영혁신 공기업운영시스템 공기업개혁의 성공 공기업 실패
PRESENTATION정부와 기업공기업 민영화정책의 평가와 향후과제 민영화정부와기업CONTENTS친절한 목차01 문제의 제기 02 공기업이론과 민영화이론 03 현 정부의 공기업 경영혁신 및 민영화정책 04 공기업운영시스템의 개선 05 공기업개혁의 성공(실패)요인 06 결론 문제의 제기01.문제의 제기 문제의
30페이지 | 2,500원 | 2021.02.16
경영방식①대규모 입지의 선행개발 및 명확한 사업주제, 청결유지②다양한 행사, 상품판매, 편의시설, 첨단기술의 우수한 연출고객만족 서비스①앰버서더의 활용, 고객을 향해 항상 열려있는 귀, 세심한 관심70%이상의 재방문자 확보철저한 직원관리①직원에 대한 신뢰, 친절 정신, 직원교육과
36페이지 | 2,700원 | 2010.12.28
고객중심적 서비스 지향성은 과연 감정노동의 대안이 될 수 있을 것인가
경영적 측면에서 고객에게 웃음과 친절을 판매하길 강요하는 조직적 기대에 부응하기 위한 노력을 가해왔던 일선의 간호사들에게 더 친절하게, 더 고객지향적으로 다가서라는 요구는 더욱 힘겹고, 버거운 요구로 여겨질 수 있을 것이다.그렇다면 경영측의 입장인 병원은 서비스 지향성 과정에서 종업
3페이지 | 3,000원 | 2019.02.17