[국제마케팅] 네슬레(nestle)의 실패, 그리고 변화

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2006.02.10 / 2019.12.24
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목차: 1. 서문

2. 네슬레의 역사

3. 네슬레의 실패

4. 네슬레의 변화

5. 결론

본문내용: 1. 서문
‘테이스터스 초이스’, ‘네스카페 초이스’ 아마 대부분의 사람들이 이러한 커피 브랜드를 알고 있을 것이고, 또 그동안 마셔왔을 것이다. 하지만 이들 제품이 네슬레(nestle)라는 기업의 제품이고, 또 네슬레가 스위스 본사를 중심으로 전 세계 5백여 곳에 진출해 있으며, 종업원 수 만해도 23만명이 넘는 거대기업이라는 사실을 아는 이는 극히 드물 것이다.
네슬레는 현재 자산규모가 전 세계적으로 30위정도인 거대 기업이다. 하지만 네슬레는 얼마 전까지만 해도 한국에서는 세계30위 기업다운 힘을 보여주지 못하고 있는 실정이었다. 매출실적도 물론 만족할 만한 수준이 아니었지만, 무엇보다도 ‘네슬레’라는 브랜드의 이미지가 한국 소비자들에게 크게 다가오지 못하고 있다는 것이 큰 문제였다. 물론 네슬레가 ‘암웨이’나 ‘월마트’처럼 한국시장에서 참패를 해온 것은 아니었다. 하지만 유엔이 기업의 현지적응 능력을 세계1위로 평가 했을 정도로 현지화에 유달리 뛰어난 능력을 보여줬었던 네슬레가, 한국진출이후 11년간 적자를 기록했다는 것은 분명 성공보다는 실패에 가깝다고 봐야 할 것이다.
하지만 네슬레는 이러한 실패를 딛고 한국진출 11년만에 매해 반복되던 적자를 끝내고 흑자로 전환 하는데 성공하게 된다. 그리고 그리 만족할 만한 수준은 아니지만 흑자전환 이후 현재까지 꾸준한 흑자를 기록하게 되었다. 또한 지난해부터는 본격적으로 사업영역을 확대해 나아가고 있어 그 귀추가 주목되고 있다. 이처럼 네슬레가 10여년간의 실패를 극복하고 흑자로 전환하게 되었을 뿐만 아니라, 더 나아가 사업영역 확대까지 노릴 수 있을 정도로 자신감을 되찾게 된 데에는 그동안의 실패의 경험을 통해, 거대 기업이라는 자만심속에 한국시장을 우습게 보아오던 네슬레의 시각이 크게 변화하게 되었기 때문이다. 이러한 변화는 구체적인 사업전략의 변화를 가져오게 되었고, 결국 아직 속단하기에는 이르지만 세계30위의 기업다운 네슬레 본래의 모습을 되찾을 가능성을 발견하게 된 것이다. 우리는 이러한 네슬레의 변화에 주목하여 네슬레의 한국시장 진출서부터 현재에 이르기까지의 실패 이유와, 이를 극복하게 되기까지의 과정을 보다 구체적인 분석을 통해 알아보려한다. 그리고 이와 동시에, 앞으로 네슬레가 한국시장에서의 실패를 딛고 세계30위기업다운 실적을 보여줄 수 있을지 전망해 보고자 한다.

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