갈등의 개념과 원인, 갈등의 발전단계, 갈등의 순기능과 역기능
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- 목차
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갈등
I. 갈등의 개념
II. 갈등의 원인
III. 갈등의 발전단계
IV. 갈등의 순기능과 역기능
* 참고문헌
- 본문내용
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I. 갈등의 개념
갈등(conflict)은 한쪽 당사자가 목표를 향해 진행하는 데에 다른 당사자가 방해할 때 발생하는 대결의 과정이다. 즉, 개인이나 집단의 기대나 목표지향적 행위가 타인이나 타 집단에 의해 좌절되거나 차단되는 상황을 갈등상황이라 한다.
과거에 갈등은 부정적인 병리현상으로 간주 하여 무조건 안 좋은 것으로 간주하여 왔으나, 근래에는 조직에서 어느 정도의 갈등은 피할 수 없으며 또한 혁신과 같은 순기능 측면도 있다고 인정한다.
II. 갈등의 원인
갈등은 개인의 심리적 원인, 집단과 조직에서의 구조적 원인, 사회적 원인으로 구분해 볼 수 있다.
1. 개인의 심리적 원인
인간의 본능에서 공격성은 타인에게 해를 입힌다. 욕구의 좌절도 공격성을 불러일으킬 수 있다. 그 외 방어 메커니즘으로서 사실을 부정하거나, 사실과 다르게 자신의 일방적 생각을 투영하거나, 자신을 합리화하기 위한 정당화의 경우 타인과의 관계에 갈등을 일으킨다. 폭력비디오 시청 후의 모방학습도 공격성을 부추긴다.
- 참고문헌
-
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
성장발달과 건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사
아동발달 / 이항재 저 / 교육과학사 / 2004
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016
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