[서비스경영] 우방랜드 서비스전략

경영적 특성3) 현대 테마파크의 특성5. 테마파크의 기능과 역할 116. 우리나라의 테마파크 12Ⅲ. 테마파크 고객만족 서비스 현황분석 131. 에버랜드 131) 에버랜드 개요2) 에버랜드의 서비스 전략분석2. 롯데월드 201) 롯데월드 개요2) 롯데월드의 경쟁력 고찰3) 롯데월드의 서비스 전략분석Ⅳ. 서비스 전략 아이디어 271. 요금2. 이벤트3. 종업원 서비스4. 기타Ⅴ. 결론 28참고문헌 29Ⅰ. 서론관광산업은 정보산업, 환경산업과 더불어 3대 성장산업 중

경영 사이버 세계에서 고객과 쌍방향 커뮤니케이션이 가능해지면서 서비스를 하는 사람과 받는 사람 모두, 만족도가 높아질 것이라는 취지아래 에버랜드는 off-line과 on-line 양쪽 모두의 사업을 공략하고 있다. 서비스사업의 품질은 조직원의 자질에 따라 좌우된다는 신념 하에 수평조직문화, 자율과 창의를 중시하는 문화를 일구어 나가기 위해 노력하고 있으며 이러한 노력이 e-비즈니스를 추진하는데 큰 힘이 되고 있다. 사업부별로 콘텐츠를 만들고 e

경영전략을 내세웠다. 이제 GE는 인수와 합병을 통한 사업다각화와 덩치 키우기에서 벗어나 GE 본연의 핵심사업인 항공기 엔진 등에 역량을 집중하겠다는 뜻을 밝혔다. 이에 따라 수소 연료전지, 첨단 의료 장비 등 차세대 제품개발에 무려 4억 달러의 연구개발비를 쏟기로 결정했다. 이제 장기적으로 핵심적인 신제품 개발만이 GE의 미래를 보장한다는 것이 이멜트 회장의 생각이다. GE는 앞으로 마케팅과 대고객 서비스를 강화하고, 이를 위해 다양한 제

전략을 실시 중이다. 그러나 가격은 다소 부담스러운 편이다. 에버랜드에 비해 약간 더 비싼 55000원 선에 자유이용권이 판매되고 있는데, 서비스를 통해서 받는 효익이 비용만큼 가치 있는지 따져본다면 아무래도 가격을 낮출 필요성이 보인다. 롯데월드는 특유의 테마성과 접근성이 높지만 규모나 전체적인 서비스 품질 차원에서 보자면 에버랜드보다는 떨어지기 때문이다. 따라서 가격 책정에도 어느 정도 변동이 필요할 것으로 보인다.- Place롯데월

랜드는 지식경영을 도입함으로 위기 속에 놓여있던 회사를 엄청난 부가가치 창출과 끊임없는 성장을 이루게 만들었다. 이러한 지식경영을 통해 크게 성장했던 이랜드는 또다시 한번 재도약을 하기 위해 꿈꾸고 있다. 그것은 바로 지식경영을 바탕으로 공격적인 경영전략과 해외시장 진출이다. 이랜드는 그룹성장의 동력이었던 M&A를 재가동 했는데, 이는 올해 3월에 테마파크C&우방랜드를 인수하고 동아백화점 5개점, 동아마크 2개점을 연이어 인수하는