[경영학원론] 제 12 장 평가와 통제
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- 목차
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1.경영활동의 기능
2.계획
(planning)
3.조직화
(organizing)
4.지도
(leading)
5.통제
(controlling)
- 본문내용
-
통제의 기능
- 목표와 계획이 원래대로 수행되는지, 미래에 취해야 할 행동은 무엇인지를 알게 해준다
- 작업장안전 수준을 향상시키고 혼란을 최소화 한다
- 통제시스템은 관리자들에게 정보와 종업원성과에 대한 피드백을 제공한다
사전 통제 : 변환과정 시작 이전에 투입단계에서 목표 적절성, 자원활용 가능성, 과업수행
능력, 예상되는 문제 등을 확인 : 계획과정에서 검토
과정(동시) 통제 : 투입물의 변환과정에서 단계별 작업결과 및 이상 여부, 표준 또는 목표
대비 편차 등의 점검, 효율성 및 효과성 관련 정보 제공, 발생된 문제에 대한 시정 조치
사후 통제 : 변환과정 완료 후 산출물에 대한 평가, 개인별 평가 자료, 미래 계획 및 개선
사항을 위한 정보 등의 확보
사전 통제, 과정 통제, 사후 통제는 상호 배타적인 활동이 아니며 상호 보완적 기능
사전통제는 현재 시점에서 불확실한 미래를 예측하므로 오류를 발생시킬 수 있으며, 사후
통제는 수정내용을 다음 생산활동에 반영시켜야 하므로, 통제의 효율성 향상과 목표달성
을 위해서는 진행되는 업무에 대한 과정 통제가 통제활동의 중심이 되는 것이 바람직함
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