[마케팅] 웅진코웨이의 서비스마케팅 성공사례

Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 이론적 배경2. 사례분석 1 - 웅진코웨이 2.1 코디를 통한 고객 만족도 상승2.2 광고 비교를 통해 살펴본 코웨이의 경영전략2.3 정수기 시장의 확대와 경쟁우위2.4 이미지 전략의 성공3. 사례분석 2 - 아이리버 3.1 제품 활용을 높일 수 있는 다양한 자료 제공 3.2 고객의 의견 적극적으로 반영 , 고객의 불만 최소화 3.3 고객을 위한 A/S 운영4. 두 사례의 비교분석5. 마케팅적 시사점 Ⅲ. 결론 Ⅰ. 서론고객만족이라는 단어는 오늘날

웅진코웨이는 2008년 11월 웅진코웨이와 제휴를 맺은 신용카드를 사용할 때마다 포인트를 적립，현금으로 돌려받을 수 있는 서비스인 페이프리를 통해 450만명의 충성도 높은 회원 확보에 성공했다. 최근 소비자들로부터 가장 인기를 끌고있는 제품은 취향과 용도에 따라 온수 조절이 가능한 맞춤정수기(CHP-08A0)다. 국내 최초로 온수온도 조절 시스템을 적용한 미온수 조절 다이얼을 통해 커피 분유 녹차 등 용도에 따라 섭씨 35도에서 96도까지 조절

서비스를 선택하는 데 있어 기업의 사회 활동이 점점 더 커다란 영향력을 미치고 있다. 이에 따라 기업 사회 공헌 활동은 기업의 필연적인 과제가 되었으며 어떤 대상에 어떤 방식으로 CSR 활동을 진행해야 할 것인지가 중요 화두로 떠오르고 있다. 이에 우리는 기업 사회 공헌 마케팅이 성공적으로 이루어진 사례를 살펴보고자 웅진 코웨이를 분석 대상으로 선정하였으며 수업 시간에 배운 이론을 토대로 웅진 코웨이의 기업 사회 공헌 활동과 마케팅 전

웅진코웨이는 지난 1989년 창립 이래 환경가전의 선두기업으로 입지를 굳혀 오며, 한국 정수기 산업의 선두주자로써 건강생활 문화에서 정신문화에 이르기까지 소비자들의 ‘삶의 질’을 높이는 것을 비전으로 삼고 있다. 그리고 작년인 2009년에 창립 20주년을 맞은 웅진코웨이는 ‘건강한 내일을 디자인하는 더 퍼스트 그린 글로벌 리더(The 1st Green Global Leader)’라는 새 경영 비전을 선포하고, 제조업 중심에서 서비스 전문 기업으로의 도약을 선포했다.

서비스와 더불어 가정 방문 시 폐 건전지 수거 활동을 하고 있다. 이를 통해 웅진코웨이가 환경 문제의 해결을 위해 작은 부분에도 신경을 쓰고 있으며 적극적인 노력을 기울이고 있다는 이미지를 심어 줄 수 있다.2. 웅진코웨이 사회적 책임(1) 경제적 책임이것은 기업 가장 본연의 설립이유이기도 하면서 소비자들이 얻는 가장 기초적인 만족이기도 하다. 웅진코웨이는 1989년에 설립한 이래로 꾸준히 성장해 온 기업으로 그린마케팅과 함께 영업이익