[커뮤니케이션 이론] 인지일관성 이론과 사례

1. 인지 부조화 이론이란?1-1. Ali Torres의 딜레마1-2. 일관성 이론: 오바마 사례1-3. Brown의 일치, 부조화, 무관2. 인지 부조화 이론 정리2-1. 인지 부조화 이론의 가정2-2. 인지 부조화 이론의 개념과 과정㉠ 부조화 척도㉡ 부조화와의 조화㉢ 인지 부조화와 지각㉣ 최소 정당화3. 인지 부조화의 타당성3-1. 1달러 & 20달러 실험(cont.)3-2. 구매 후 부조화 이론과 신념3-3. 인지부조화 이론과 설득㉠유용성㉡검증가능성1.인지부조화 이론(Cogni

인지, 제품 혹은 브랜드의포지셔닝은 어떠한지, 광고목표는 무엇이었는지 살펴 본 후, 광고 속아 녹아있는독특한 전략과 기법을 소비자 행동 분석 수업 시간에 배운 이론에 직접 적용해 보았다. 15초영상의미학이라고도불리는광고부터, 전략적인 목표를 가지고 실행한 프로모션까지, 각각 고객과 커뮤니케이션 하는 방법은 달랐지만, 제한된 시간내에소비자의이목을끌고행동까지유발해야한다는 동질의 목표를 가지고 있었다. 이를 통해효과적인 광고

인지적 요소6) 감정적인 요소7) 행동 의욕적 요소8) 단일차원 견해(unidimensionalist view of attitude)2. 광고에 대한 태도(attitude toward adversing)1) 신뢰성(ad credibility)2) 지각(ad perception)3) 광고주에 대한 태도(attitude toward the advertiser)4) 광고에 대한 태도(attitude toward adversing)5) 분위기(mood)Ⅲ. 소비자태도의 영향력1. 심리적 경향성(Eagly & Chaiken, 1998)2. 인지적 일관성 이론(cognitive consistency theory)3. 소비자의 태도가 구전 효과에 미치는 영향1) Latour와 Peat(1979)2) All

커뮤니케이션북스위에서 소개한 이론들을 적용한 TV광고를 통해 소비자의 행동반응을 유발하는데 가장 선도적인 기업은 SK엔크린이었다. SK엔크린은 1997년까지 찌꺼기가 없는 휘발유라는 광고컨셉트로 TV광고를 해오다가 그 해에 엔크린 보너스카드에 중점을 두어 광고를 시작하여 서비스 부문 차별화에 초점을 두었다. 이 TV광고는 엔크린의 제품력을 알린다거나 브랜드 인지도나 브랜드 이미지를 위한 광고가 아니라, 단지 엔크린 보너스 카드에

커뮤니케이션 연구가 설득연구에 공헌할 수 있는 2가지 방법들이 있다.첫번째，많은 기만에 관한 연구는 메시지 생산처리에서 언어적이고 비언어적인 행동들의 역할을 조사했다. 설득 학자들이 메시지 생산 과정들에 대한 예리한 관심을 보였지만，연구들은 주로 그런 메시지들의 언어적인 내용에 초점을 맞췄고 수반되는 비언어적인 행동들에는 상대적으로 주의를 기울이지 않았다. 기만에 관한 연구의 공헌의 두 번째 예는, 교류에서의 기만에 관