[전략경영] Gap SPA 사례

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목차: 1.How did The Gap change the retail clothing industry? How did competitors react to these changes?
2.Describe important trends that occurred in the overall retail industry in 2002.
3.Describe important trends that occurred in the specialty apparel retail portion of the retail industry in 2002.What are the key required skills for success in this industry?
4.Describe The Gap’s business-level strategy. How well does this strategy enable the company to meet the challenges presented by this industry?
5.Compare the business-level strategies of each of the major competitors in The Gap market. What are the relative advantages and disadvantages of each firm? Are the advantages sustainable over time?
6. Describe The Gap’s business-level strategy. How well does this strategy enable the company to meet the challenges presented by this industry?
7.Which of the two strategic options presented at the of the case should The Gap pursue in the future? Why? Which strategy better allows The Gap to compete effectively, and at the same time, to limit imitation?
참고문헌

본문내용: did The Gap change the retail clothing industry? How did competitors react to these changes?

Gap INC.의 시작은 1969년 리바이스 중심의 상품 진열형 청바지 점에서 시작되었는데, 1986년 스스로의 업태를 SPA 라고 정의하면서 패션 시장에 SPA라는 용어를 탄생시켰다. SPA는 제조 직매형 의류전문점을 의미하는데, 이는 값비싼 옷 한 벌보다 질 좋은 상품을 부담 없는 가격으로 구매하기를 원하는 소비자의 needs에 철저히 맞춰진 업체운영 방식이라고 볼 수 있다. 그러나 이후 상설화된 바겐세일, VMD의 개념이 상실된 디스플레이, 소비자에게 어필되지 않는 단품MD 등이 겹쳐 Gap은 위기에 직면하게 되었는데, 이 상황을 벗어나기 위해 당시 도날드 G. 피셔 회장은 안테이러社를 재건한 밀라드 S. 드렉스라를 초빙하였는데, 그는 곧바로 buyer와 distributor들을 해고하고 불량 재고 정리와 바겐세일 폐지, 점포 리뉴얼 단행, 자체 상품 기획, 소자재 조달, 생산 프로세스의 매니지먼트를 실시하면서 Gap의 업태를 SPA조달형으로 전환했다. 그 결과 Gap은 1985년부터 매출의 급상승을 맛보게 되었다. Gap INC.의 성공적인 SPA사업의 핵심 포인트는 크게 4가지로 요약할 수 있다.

1) 심플하고 명확한 컨셉의 확장성
Gap의 컨셉은 'Clean, All American, Simple'을 테마로 한 basic American sports ware다. Gap은 샤프하진 않지만 심플하고 편안한 이미지의 아메리칸 라이프스타일을 지향하는 소비자를 사로잡는다. 심플하고 강력한 컨셉에 상품 라인도 personal care 등을 가미하여 소비자에게 어필하고 있으며 스토어의 대형화도 계속 추진하고 있다. 트렌드성을 추구하기보다는 심플하고 명확한 룩의 제안, 어느 누구라도 부담 없이 즐길 수 있는 아메리칸 라이프스타일의 제안이 Gap이 추구하는 최고의 가치이다. 즉, Gap은 중산층의 소박함과 평범함을 주요 모티프로 잡았다. 이 때문에 많은 사람들이 Gap을 ‘의류업계의 코카콜라’에 비유하기도 한다. 또 하나 Gap이 다른 의류 소매 기업들과의 경쟁에서 경쟁우위를 가질 수 있었던 가장 큰 이유 중 하나는 고객층을 세분화해서 브랜드의 다양화를 추구했다는 점이다. Gap은 Gap INC.라는 모회사에 속해 있는 Sub-brand로서 Gap INC.는 Gap 이외에도 Banana republic과 Old Navy를 보유하고 있다. Banana republic이 중고가, Old Navy가 최저가의 price zone에 포지셔닝하고 있는 가운데, Gap은 중저가에 가까운 가격 포지션을 지금까지 유지해오고 있다. 인상적인 카탈로그로 고가 의류 시장에 발을 들여 놓은 Banana republic이나, 슈퍼마켓 모델에 독특한 마케팅 전략을 접목시킨 것은 물론이고 거의 전 품목이 30달러 이하의 초저가인데 반해 질도 나쁘지 않은 점: 예컨대 진열대는 슈퍼마켓 냉동식품 매장을 연상시켰고, 티셔츠는 냉동 식품처럼 만드는 등 월마트나 시어스 등 할인 업체에서는 찾아볼 수 없는 전위적인 인테리어와 상품 진열과 화려한 디자인으로 10대 층을 겨냥한 Old Navy는 이와 같은 unique함을 바탕으로 Gap의 경영 부진 속에

참고문헌: 매경이코노미 글로벌 비즈니스팀 (2003). 위기를 기회로 바꿔라. 서울: 매일경제신문사.
조서환 (2005). 대한민국 일등상품 마케팅 전략. 서울: 위즈덤하우스.
Hamel, Gary, & 이동현 (Ed.). (2001). 꿀벌과 게릴라. 서울: 세종서적
http://blog.daum.net/parkkiha49/1503108 (2007. 01. 15)
http://www.gapinc.com/public/index.shtml (2006. 01. 15)
http://blog.naver.com/kfshion?Redirect=Log&logNo=6581311 (2006. 01. 16)
http://tong.nate.com/nanyaksa/20185123 (2007. 01. 16)

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