[온라인 소비자행동] 온라인 쇼핑몰에서 구전효과를 증진시킬 방안 -상품평을 증가시키는 방법을 중심으로

온라인과 오프라인의 연계를 통해 시너지효과를 증가시키고 있다. 또한 샘플 증정, 고객카드 작성, 마사지 등 고객 서비스를 강화하여 경쟁력을 높이고 셀프셀렉션(self-selection)과 카운슬링을 겸한 새로운 형태의 전문점으로 대체되고 있다. 그러나 이러한 대형화 및 체인화 추세도 경기가 회복된다는 전제 하에 효과를 발휘하는 것이며, 중소형 전문점 업체들의 구조조정을 거치려면 장기적인 시간이 소요될 것으로 전망된다. 2) 백화점백화점은 소득

중심으로 진행하는 것이 가장 좋다)3. 낮은 영업 이익률4. 낮은 품질 신뢰성5. 부정확한 배송기일기회(Opportunity)위기(Threat)1. PC 보급화에 인터넷 사용증가 2. 경제 불황으로 인한 저가제품 수요 증대 3. 예매문화의 정착 1. 순수 온라인 쇼핑몰의 성장 한계 2. 국내 온라인 쇼핑몰 업체간 경쟁심화3. 기존 오프라인 업체/포털 사이트 업체의 전자상거래 강화 나. SOWT 결합 분석 전략SO전략WT전략1. 저가품 수요의 증가함에 따라 저가품 판매를 위한 새

방안토론-관광평론가라는 전문가 배출로 긍정적인 기준과 전문적인 정보의 UCC생산과 -비전문집단이 만든 UCC 긍정 부정 을 나눌게 아니다.-폐해도 있고 장점도 있기에 좋은 방안을 찾아나가야 할뿐이다.ex )지난 영화정보를 알아보기위해 개봉일 이후 정보만 진실로 받아들인다.(개봉직전 영화배급사의 아르바이트생들이 무조건적인 긍정적인 UCC를 제작하여 유포한다)- 의식개선ex)본인의 잘못으로 손해본 관광 행위를 안좋게 평하여 올릴때 -> 잘

소비자 제보가 언론을 통해 밝혀지자, CJ측은 사내 고객불만센터에 즉시 접수하고 사태 파악에 들어갔다.식품사업을 중심으로 한 CJ 계열사들도 식품안전상의 문제점이 잇달아 드러나면서 전전긍긍하고 있기는 마찬가지.지난해 12월에는 CJ푸드빌이 운영하는 패밀리 레스토랑 빕스의 한 매장에서 스테이크를 먹던 어린이가 스테이크에서 나온 2㎝가 넘는 철사가 목에 걸려 응급실로 실려가는 사건을 겪기도 했다.당시 CJ는 자사가 운영하는 레스토랑

온라인 홍보사절단 선발은 20~30대 주타겟층의 폭발적인 관심을 불러일으켰다. 치열한 경쟁을 뚫고 1년간 무상으로 헤라제품을 제공받은 홍보사절단은 자발적이고 적극적으로 제품홍보에 나섰다. 그 결과 프로모션 기간 내 신규회원이 1만 5,000명까지 증가했으며 구전효과로 말미암아 헤라에 대한 긍정적인 이미지 확산은 물론이고 잡지에 PR기사가 게재되는 등 온라인 프로모션을 통해 성공적인 브랜딩이 이루어졌다고 알려졌다. 여성소비자들은 이제