[외식산업경영론] 페밀리레스토랑 `빕스` 조사
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- 2004.12.10 / 2019.12.24
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- 목차
-
I. 서론
(1)연구동기
(2)연구방법
(3)외식산업의 개요
①외식산업의 개념
(4)외식산업의 발전배경
①성장요인
②외식산업 환경
③외식산업의 분류
④20C 외식산업과 21C 외식산업의 비교
(5)레스토랑
①패밀리 레스토랑(family restaurant)의개념
II.본론
(1)빕스의개요
①빕스 경영방침 & 목표
②빕스 브랜드 & 특징
③영업시간 편의 시설
④빕스 주고객
⑤고객의 특징 예상
⑥CJ 푸드빌
⑦매장
⑧메뉴
⑨가격
⑩외식동기와 외식시 장애요인
⑪빕스 이용동기
(2)마케팅믹스 전략
①서비스와 서비스 품질의 개념
②내부 마케팅(직원 복리 후생)
③인사관리
④영업관리
⑤외부 마케팅(고객 만족경영)
⑥프로슈머 마케팅
⑦고객 컴플레인 대책 방안
(3)빕스의 활동
①빕스 사회 활동
②광고 매체, 광고 사례
(4)빕스의 상황분석
①빕스의 문제점
②빕스 수요예측 & 재정
(5)업계
①국내 패밀리 레스토랑 현황
②경쟁업계 대응 마케팅전략
(6)빕스가 나아갈 방향
III.결론
①요약
참고문헌
- 본문내용
-
I. 서론
(1)연구동기
-외식산업론의 수업을 들으면서 평소 인상깊게 생각하던 패밀리 레스토랑 빕스를 선정하게 되었다.
빕스의 고객을 대하는 서비스 마인드를 이번 과제를 통해 배우고,
또한, 외식업계에 대한 폭넓은 지식을 쌓을 수 있는 계기가 되었으면 한다.
(2)연구 방법
- 여러 외식관련 참고 서적과, 인터넷을 통한 연구가 이루어졌다.
(3)외식 산업의 개요
①외식산업의 개념
-인간이 음식에 대한 욕구를 요리나 음료, 주류 등을 통해서 그 욕구를 직접 충족시키기 위한 인적시비스가 연출되어지고,때로는 분위기가 있는 휴식공간까지 제공되어 생활에 새로운활력을 얻게 해 주는 사업 이라고 할 수 있다.
또한 가정 밖에서 식사 또는 이에 따른 서비스를 제공하는 시설사업이라고 정의할 수 있다.
②외식산업의 특징
*서비스 지향적인 산업
*인적서비스의 의존도가 높은 노동집약적 산업
*소자본으로도 쉽게 접근할 수 있는 산업
*소비자의 라이프 스타일에 크게 영향르 받는 산업
*모방이 쉬워 차별화가 어려운 산업
*자금회전이 빠른 산업
*상품의 구성이 복잡한 산업
*점포의 위치를 중시하는 입지 산업
- 참고문헌
-
외식사업 경영론/한올출판사/저자 최학수 ,정승환외
http://www.posfood.com/sub4/wesikup14.html
http://blog.naver.com/report04/100005866088
http://borisu.dongguk.ac.kr/~dg20011546/vip/VIPintro.htm
<이기동 기자 / 김소연 기자 / 명순영 기자>
<매경ECONOMY 제1190호>
강미선기자 river@moneytoday.co.kr
< 저작권자 ⓒ머니투데이(경제신문) >
http://blog.naver.com/jyeon82/20006434104
http://blog.naver.com/nxr/80006078829
http://www.ivips.co.kr
http://www.foodvill.com
http://210.122.97.4/INTRO_SYS/USER/INTRO_USER_001.ASP
http://www.foodsesang.com/zboard/view.php?id=news&no=80
자료평가
- 잘봤어요 네이버 뒤져도 안나오던데..
교수님이 자료 어디서 찾았냐고 물어봤어요
감사하니다 - leeyuri2***
(2011.04.26 15:52:43)
- 빕스에 대해 잘 볼 수 있었습니다
- psy***
(2011.01.23 19:33:27)
- 빕스 조사는 완전히 만족입니다^^
근데 이상하게도 그림이 안뜨네요;;; - kr0***
(2006.07.21 10:32:32)
- 빕스에 대한것들을 잘알수있었습니다...
- hyun4***
(2006.04.12 20:09:46)
- 이론적인면과 VIPS의 실제경영에대한 믹스 조화 잘되었다고 생각됩니다.
- hjshim1***
(2005.11.09 20:01:12)
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