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[운영관리] 오휘 OHUI의 사례로 살펴본 CRM의 중요성
CRM정보교환과 공유를 통한 기업간의 상호의존CRM을 예측하는 미래관 갖도록 노력고객을 위한 솔루션 제공고객으로부터의 신뢰(CRM성공의 열쇠)오휘의 CRM 사례1996 20002003. 2/4전문점56 46 34방문판매20 31 29백화점7 12 16할인마트4 6 8기타13 11 17전문점방문판매백화점할인마트기타태평양샤넬랑콤
30페이지 | 1,700원 | 2006.01.06
백화점 현황분석▶ 백화점 산업의 경쟁요소높은 진입장벽으로 BIG3간의 경쟁심화업계내의 외형 경쟁 인한 수익창출에 한계 인식강도 높은 구조조정 통한 비용절감이미지 제고와 명품브랜드 유치에 힘씀- 현대백화점 현황분석▶ 현대백화점의 현황백화점 시장 성숙기 대비 CRM 지속적 강화새로운
30페이지 | 1,900원 | 2015.06.01
백화점에서는 경험해 볼 수 없었던 새롭고 신선한 경험들을 하게 되었다. 장시간의 쇼핑으로 피로해진 몸을 음악회로 지친 심신을 회복할 수 있으며, 런웨이 쇼를 통해 시각적 즐거움을 얻게 되었다. 또한 스카이라운지를 이용함으로써 새로운 휴식공간을 가질 수 있게 되었다. 4) VIP관리CRM이 각광받
16페이지 | 1,400원 | 2010.09.08
백화점‘고품격 서비스 전략, 상품의 차별화’- 명품브랜드 유치- 매장공사- 고객관계관리 CRM 강화- 홍보(로고,쇼핑백 변경 등)- 2005년 3월 명품관 애비뉴엘 오픈 (86개 명품브랜드입점) 신세계백화점본점과 강남점을 중심으로 최고급 백화점 추진- 매장 재개발- 명품브랜드 유치- 2007년 2월 본점
22페이지 | 1,000원 | 2008.05.06
(현대백화점 마케팅 발표PPT) 현대백화점 기업상황과 마케팅사례및 SWOT,STP,4P전략분석, 현대백화점 향후전략제안과 전망
현대백화점마케팅발표1. 현대백화점 기업소개(1) 기업개요(2) 기업비전(3) 기업현황분석2. 현대백화점 성공요인3. 기업환경분석(1) 외부환경분석(2) 내부환경분석4. 현대백화점 SWOT분석5. 현대백화점 STP분석(1) Segmentation(2) Targeting(3) Positioning6. 마케팅전략 사례(1) VIP마케팅(2) 고급화전략(3) CRM
30페이지 | 4,000원 | 2016.12.19
백화점의 고객 구성과 각 고객층에 따른 매출 구성 현황맞춤서비스사례: 백화점35%60%20%15%5%고객구성비매출구성비34%16%15%CRM 채택내용1. 기업의 맞춤서비스의 예백화점의 고객관리형태일반고객VIP고객VIP Room접대매니저기념일관리팜플렛콜서비스백화점멤버쉽카드할인쿠폰경품행사
16페이지 | 1,400원 | 2006.01.11
[재무분석] 아모레 퍼시픽 기업분석(~2008)-기업잉여현금흐름과 EVA 기준 기업가치 평가
백화점 채널에서는 더욱 강화된 CRM을 바탕으로 프레스티지 고객의 니즈를 만족시킨 설화수가 글로벌 브랜드와의 경쟁속에서도 지속적으로 성장하고 있다. 매스 채널에서는 라네즈, 아이오페, 마몽드 등 기존 브랜드의 성장과 전문화된 카운셀링 서비스로 높은 매출 성장을 달성하였으며, 휴플레이스
6페이지 | 1,200원 | 2011.01.04
[신물류관리론]물류와 운송(아웃소싱, 택배, 특송을 중심으로)
CRM, 물류시스템에 대한 지속적인 투자 백화점, 할인점의 CRM 개선 국내대형 물류업체의 모바일(GIS), 운송 물류네트워크 구축사업실시국내 물류산업의 동향1.2 유통물류부문 국내 환경물류산업 발전 전망 인터넷 쇼핑몰 시장의 성장 : off-Line 유통업체들과의 제휴활발 택배 수요
40페이지 | 0원 | 2010.08.14
[마케팅] 15. CRM 조직과 프로세스관리, 16. CRM 아키텍처
CRM 도입단계에 따른 조직변화CRM 조직과 프로세스 관리마케팅원론11조제품중심의 조직이 효과적인 상황유통시장의 환경이 안정적이고 산업사회중심의 유통업자 주도적 시장일 때,백화점 시선 투자에의 큰 우위점을 가질 때고객중심의 조직이 효과적인 상황유통시장의 환경이 다변화,경쟁이 심
54페이지 | 2,000원 | 2010.01.27
백화점 유통 부문에서 꾸준히 성장하며 자리를 유지하고 있다. 이러한 현대백화점의 성공 전략을 경쟁자(롯데, 신세계) 분석과 함께 연구하고 치열한 경쟁 속에 나아가야 할 방향을 모색하도록 하겠다.Keywords: 현대백화점, 유통, 고급화, CRM, 라이프스타일1. 현대백화점 소개 (1) 경영이념 1) 기업이념
13페이지 | 1,400원 | 2010.03.19