레포트 (3,411)
CRM) 시스템 설치 - 고객 중심의 차별화된 타깃 마케팅과 원투 원 서비스 - 식품매장 강화 - 인터넷 웹 서비스(롯데카드 소개. 신청, 사용내역, 포인트조회 등의 업무처리) - 차별화 MD전략실시 (인기품목 단독 기회, PB상품적극 개발, 전략상품확대) - 전문 특화숍과 델리존 대폭 강화 ◆ 신세계 백화점
25페이지 | 2,400원 | 2007.02.18
백화점은 전국 7개 점포 60만여 고객을 대상으로 하는 고객관계관리(CRM)시스템 ‘G-CRM’을 8월부터 본격 가동, 유통업계 고객 마케팅 IT화의 전기를 마련했다. CRM시스템 구축을 완료함으로써 인력비용 절감효과는 물론이고 타깃 마케팅을 효율적으로 전개해 경쟁력을 배양할 수 있을 것으로 기대하고 있
31페이지 | 2,000원 | 2005.12.05
CRM 전략의 필요성Distribution Industry 연구 방법2.사례연구법 사용국내 백화점 CRM의 사례분석CRM 전략의 세부유형 파악CRM의 경영적 관점CRM 인프라 투자의 효용가치 기업 성과 측정 및 검증고객만족긍정적 구전고객 유형업계 1위의 신세계 사례연구ex) 백화점과 할인점의 공동 고객관리지속적 접촉
22페이지 | 1,800원 | 2009.05.14
CRM 구현을 주요 목표로 했다. 하나은행의 CRM 솔루션은 이미 98년 5월 5개 영업 점의 시범 사업을 거쳐 98년 12월부터 정식 가동되고 있으며, 은행업종 CRM의 선두사례로 꼽히고 있다. 또한 일찍부터 전자 상거래를 추진했던 롯데 백화점도 CRM 구현의 대표적 사례이다. 롯데 백화점은 전자 상거래를 고객과의
19페이지 | 2,400원 | 2003.10.31
LG생활건강(오휘,더페이스샵) CRM 성공사례분석및 LG생활건강 성과향상위한 전략제안
LG생활건강CRM 성공사례 분석백화점 채널 ‘오휘’ 와 로드샵 채널 ‘더페이스샵’을 중심으로목차¥°.서론1. 국내 화장품시장의 현황2. 화장품 산업에서의 CRM 시스템1) CRM 시스템 도입 배경2) 백화점 및 로드샵에서의 CRM시스템의 의미3) LG생활건강: 화장품 산업을 중심으로Ⅱ.사례연구 - LG생활건
19페이지 | 5,000원 | 2016.02.03
M I S 성 공 사 례 현 대 백 화 점 목차구성CRM 이란?CRM 최근 동향CRM 수요 확산CRM 모델 : 현대백화점CRM 이란?CRM 시스템은 고객정보를 바탕으로 고객을 세분화각 개인에게 차별화 및 개인화된 상품과 서비스를 제공장기적인 고객관계를 유지기업의 수익성 극대화기업의 고객에 대한 지속적 , 심
31페이지 | 2,100원 | 2011.05.25
빅데이터 CRM 빅데이터란 빅데이터 분류 유형화 고객관리(CRM) 정부의 빅데이터 통계 빅데이터 기술
빅데이터를 활용한CRM빅데이터를 활용한 CRM의 강화빅 데이터(Big Data) 란?기존의 정형화된 데이터가 아닌, 실시간으로 생성되는 대용량의 데이터관리가 곤란한 방대한 데이터의축적 , 처리 , 분석기술 ,통찰을 이끌어낼 수 있는 인재와 조직!빅데이터를 활용한 CRM의 강화백화점에서의 빅데이터
9페이지 | 1,000원 | 2021.02.26
백화점을 방문할 수 있도록 했습니다. 편리한 교통은 내점객수의 증대를 가져오고 이는 매출증대와 곧바로 연결되게 했습니다. 그래서 평일에도 하루 평균 15만 명이 방문하고 주말과 평일에는 하루평균 38만 명이 본점을 찾고 있습니다.(2)성장배경1)롯데백화점의 성장CRM, EDI, VOC 시스템으로 롯데백화
9페이지 | 1,200원 | 2010.01.15
백화점 - CRM 1.CRM 도입배경치열한경쟁기존 마케팅과매체의 한계성◆2000년 3월 도입 (C-TOP 시스템) 전사적 DB 마케팅, 고객 일대일 마케팅 ◆ 전국 12개 점포 및 인터넷쇼핑몰(e-현대), 현대TV홈쇼핑, 여행사업 및 호텔부문까지 통합한 전사적 CRM 시스템을 구축 매스마케팅 중심, 성공하는 유통
23페이지 | 1,700원 | 2007.02.07
백화점 수준의 매장 리뉴얼, 일원화된 스토어 아이덴티티 확립등)->백화점 수준의 CRM체제 운영 (고정적 DM발송, 피부 진단기 도입을 통한 고급화된 미용 상담 실시) 궁극적으로는 소비자에게 보다 많은 이익을 제공함으로써, 또 다른 국면으로의 시장 확대가 전망국내 화장품 유통 경로별 현황 1980~90
17페이지 | 1,800원 | 2009.11.04