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고객서비스센터의 업무 과중화로 고객불만의 가능성 제기행사 내용의 정확한 미인지 시 고객 클레임 제기 가능성.각 행사에 맞게 문제점 대응- 덤을 주는 행사는 농산 섹션 봉지 상품에 한함. (재래시장의 효과)- 골 넣는 사진은 일주일간 유효 (반드시 대한민국에 한함)- 가전제품의 경우 2만원 이상
9페이지 | 1,200원 | 2010.07.15
고객지원SEARCH최신제품 소개 및 Event 광고애플의 모든 제품을 한 page안에서 구입할 수 있는 상점MAC에관한 모든 정보 게재IPOD, ITUNS에 관한 모든 정보 게재ITUNES, SAFARI 등, Apple제품 운영 Software 및기타application다운가능고객불만 및 의문 사항에 관련한 community 제공Apple 관련 제품 검색 기능Apple사(社)
15페이지 | 1,400원 | 2009.11.09
고객불만을 최소화하기 위한 이것만은 없앱시다(Remove)를 요약한 표어.순창은 식품산업에서 가장 중요한 요소인 안전성 확보를 위해 전 사원이 참여하는 정성운동을 모토로 식품안전경영을 실천하고 있다.전 임직원이 경영 및 품질관리 상황을 공유하고 고객감동을 위해 각자의 위치에서 가능한 목
57페이지 | 2,800원 | 2010.01.11
고객의 만족도를 높임2.전 임직원에게 정장지급복지 향상과 근무환경 개선을 위한 노력의 일환으로 50만원 상당의(하계) 정장을 지급3.CS 교육 실시전 임직 종업원 대상고객만족 교육실시고객관계개선 및 커뮤니케이션 및 불만고객을 이해하고 충성고객으로 만들기에 대한 과정으로 진행회사
31페이지 | 2,100원 | 2011.03.23
고객 세분화행동예측추가판매예측에 대한 통계적 분석(데이터마이닝)을 구현한다. 또한 캠페인 자동실행관리기능을 갖춰 효율적인 타깃 마케팅으로 연결할 수 있다. 이에 갤러리아백화점은 CRM시스템을 통해 고객메일(DM) 발송의 정확도와 업무효율성을 높이고 고객불만을 예방하며 우수고객에
31페이지 | 2,000원 | 2005.12.05
고객이 기업의 서비스에 만족할 수 있도록 궁금증을 해결해주고 고객불만을 처리 해주며, SMS와 이메일로 뉴스레터를 발송하여 회사와 제품에 대한 정보를 알려주는 커뮤니케이션 통로도 갖추고 있어서 다양한 커뮤니케이션 전략을 시도하고 있다.3) 컨텐츠 전략(Contents)대선주조의 홈페이지는 정말
13페이지 | 1,100원 | 2010.04.18
불만고객 → 재구매확률少→ 다른소비자에게 악영향ㅇ 만족고객 → 재구매확률多→ 다른소비자에게 좋은영향“최선의 광고는만족을 하고 있는 고객”3 문화적 사회적 개인적 요인1. 문 화1분기2분기3분기4분기동부20.4 27.4 90 20.4서부30.6 38.6 34.6 31.6북부45.9 46.9 45 43.9 어느 특정사회가 지
17페이지 | 1,700원 | 2010.11.24
고객불만지수 관리, 지속적인 소통, 적극 반영-vision : 국내 최초 유럽풍 카페 가맹점가맹점과 고객, 임직원을 위한 최고의 Partnership을 구축-Mission : 커피문화의 정착각종 문화사업 참여, 세계 커피 농가 돕기 봉사활동-Values : 고객과의 약속, 고객과의 신뢰, 사회에 대한 봉사/
14페이지 | 1,700원 | 2012.05.29
[경영학] AMORE PACIFIC(아모레퍼시픽) SNS(소셜네트워크시스템) 기획안
고객들과 실시간으로 소통하기 위해 에뛰드 브랜드 트위터 개설고객불만을 수시로 접수처리하여 타겟에 더 잘 맞는 제품이 될 수 있도록 품질 개선QR코드 삽입으로 상대적 저가 브랜드인 에뛰드의 상품 가격을 홍보하고 비교구매를 가능케 함또한 베스트셀러 제품과 신제품을 주기적으로 업데이트
10페이지 | 1,400원 | 2011.02.08
불만고객 대응을 어떻게 할 것인가?먼저 고객의 불만에 대하여 죄송하다는 뜻을 표시하고 도중에 말을 가로 막는다든가 변명을 하지 않고 끝까지 이야기를 잘 들을 것 입니다. 또한 대화 시 가능한 톤을 낮추어서 상대방의 감정이 가라앉도록 할 것이며 끝까지 거절해야 할 경우에는 직접적인 표현보
9페이지 | 4,750원 | 2021.07.03