레포트 (20,592)
KB 국민은행 마케팅 KB 국민은행 현지화전략 KB 국민은행 시장분석 브랜드마케팅 서비스마케팅 글로벌경영 사례분석 swot stp 4p
고객만족도를 가진 국민은행5< 국내 최대 은행, 높은 고객만족도와 고객충성도>고객추천지수(KNPS) 6년 연속 1위 국내 지점망 1177개(신한은행 971개)고객 수 2800만 명(농협 2700만/ 신한 2200만/하나 1050만 명)적립식 펀드 판매 1위, 자산규모 1위 한국 산업의 고객만족도
59페이지 | 5,000원 | 2021.02.16
고객관계관리)이 가능하다. 현재 은행에서는 CRMdmf 위해 많은 비용을 지출하고 있으나 이를 기반으로 할 수 있는 마케팅은 한계가 있다. 인터넷 홈페이지를 통한 CRM은 매 고객마다 그들에게 맞는 새로운 지점을 만드는 효과가 있어 고객 충성도를 높이는 데에 큰 역할을 할 것으로 기대된다.Ⅳ. 장애 요
22페이지 | 2,400원 | 2010.12.02
고객-향후 싸이월드의 지속적 사용으로 수익성을 갖춘 10대 고객향후 전략(1) STPTargeting 20~30대 고객-10대에게는 안정적인 수익성을 기대할 수 없음-안정적이고 높은 고객충성도 가짐-온라인에서의 여러 모임을 통한 싸이월드의 유료서비스를 이용-패션과 유행에 민감한 20대: 미니룸과 미니홈
19페이지 | 2,000원 | 2004.08.28
고객) 2000년 3분기 기준 회원수 2500만명, 실거래고객 2300만명, 78%에 달하는 고객유지비율 등의 자료를 바탕으로 살펴보아도 아마존이 온라인 시장에서 가지고 있는 브랜드 인지도와 고객충성도는 기업의 입지를 더욱 탄탄히 뒷받침해 주고 있다.인터넷의 보급이 확산됨에 따라 온라인 시장은 매년 큰
6페이지 | 1,100원 | 2003.09.30
고객이 창출됨으로써 판매비광고비 등의 비용절감도 할 수 있다. 그러나 불만족하게 되면 재구매가 중단되어 고객을 상실하게 되고, 나쁜 구전을 주변에 전파함으로써 잠재고객까지도 상실되므로 매출의 감소를 가져다 준다. 고객만족 불만족의 결과(2) 고객만족과 충성도와의 관계 매우 불만족
23페이지 | 2,300원 | 2010.10.28
[유통관리] 롯데마트 회원제 창고형 할인 매장 빅마켓(vic-market) 마케팅 분석 및 전략
고객충성도를 높이고 있으며, 한정된 SKU를 통해 고객에게 선택과 집중의 가치를 전달한다. 또한 글로벌 소싱능력을 통하여서 다양한 해외브랜드를 구비하고 있다. 그러나 한국정서에 맞지 않는 제품들도 구비하고 있고 코스트코에서만 판매하는 제품이기 때문에 상품의 비교가 힘들다는 단점도 존재
96페이지 | 5,000원 | 2013.04.11
마케팅 요약정리자료(kotler의 마케팅원리 기준 13장까지
고객가치와 고객만족 제공으로 수익성 있는 고객관계를 구축/유지하는 전반적 과정7) 파트너관계관리- 기업내부파트너: 고객가치를 창출한다는 공동의 목표를 중심으로 모든부서 상호연결- 기업외부파트너: 모든 공급망의 성과가 고객만족으로 이어짐전략적 파트너 필요성 인식8) 고객충성도와 고
19페이지 | 3,000원 | 2013.06.29
[생산운영관리] BSB, INC. The Pizza Wars Come to Campus
고객충성도 구축⇒ 수요의 증가로 설비부족 ⇒ 재료 저장 공간의 부족 ⇒ 표준화된 일반적 메뉴 다양성의 부족OPPORTUNITYTHREAT⇒ 경쟁자인 피자헛이 방문판매만 제공⇒ 새로운 메뉴의 개발⇒ 배달 서비스의 강화⇒ 경쟁사 입점 (던킨도너츠, 타코벨, 피자헛)⇒ 고객들의 제품다양화에 대한 욕구 2.
13페이지 | 1,700원 | 2013.03.20
고객층도 감성세대로 불리는 10대~20대들로 잡았기 때문에 이들을 위한 감성마케팅을 사용하고 있다. 고객층의 width보다는 depth를 중시하여 구매실적에 따른 우수고객을 선정하여 고객충성도를 높이고 회원 등급을 차등화여 관리하는 등 기존 고객들에 대한 관리에 중점을 두고 있다.(1) 비전 - “고객에
16페이지 | 2,000원 | 2010.01.14
[유통환경]홈쇼핑의 발전 및 특성과 소비자에 미치는 영향
고객의 시간대별 라이프스타일에 맞는 영업활동이 가능하며 고객에게 시간적 편의를 제공하여 고객충성도 증대가 가능하다. 무점포를 기반으로 한 저가판매 실현이 가능하며 점포 및 설비투자비등의 제거로 가격인하 가능하며 판매사원의 인건비등 변동비의 최소화로 인한 절감액 가격이 반영된다.
9페이지 | 1,400원 | 2010.07.28