[미국 초우량 Hybride형 백화점(백화점식 매장, 서비스 + 할인점 가격)kohl’s(코올스) 성공전략] 미국 초우량 Hybride형 백화점(백화점식 매장, 서비스 + 할인점 가격)kohl’s(코올스) 성공전략

형에 맞는 진열대, 창고 형 매장이 아닌 깨끗하고 세련된 백화점식 친근한 매장, 번들과 낱개 상품의 병행판매 등을 실시하고 있다. 그 이외에도 100% 교환과 환불제도, 계산착오 보상제, 최저가격 2배 보상제, 약속불이행 보상제 등으로 고객 만족 마케팅을 펼치고 있다. 2) 월마트미국 최대의 할인매장으며, 창립자는 샘 월튼(Sam Walton; 1918∼1992)으로 벤프랭클린 잡화점을 운영하던 그는 1962년 아칸소의 조그만 도시에 자신의 첫 할인점을 열었다. K마트,

전략, 현지인 채용, 중국 생활패턴 파악-고급화전략, 백화점식 경영-세련된 쇼핑환경, 차별화 서비스-‘이마이더’ 이름에서 오는 친근감과 현대적인 시설-700억이 넘는 손실을 장기간 버틸만한 자금력 확보-2009년 신세계 중국법인 지분법 600억 손실, 2010년 720억 손실로 누적적자의 증가심화-한국유통업체인데도 한국상품 적음-외국진출경험의 부재-외국의 대형할인점에 비해 늦은 시장진입-자금조달력 약함-뒤떨어지는 브랜드 인지도-중국의 열

백화점 분야를 마케팅 이론 측면에서 분석하고, 우리나라 백화점 업계의 변화 전망을 살펴 보기위해 조사하게 되었다.2.현 유통시장의 경향(1)할인점 시장의 변화1)할인점 업체의 한국 진출과 발전할인점은 93년 11월 신세계가 E-Mart를 개점한 이후 급속도로 확산되어 98년 말 현재 3,000m2 이상의 할인점포수가 전국에 100여 개에 이르게 되었으며 급속도로 확산되고 있다. 할인점의 유형은 슈퍼센터, 하이퍼마켓, 회원제창고형매장, 카테고리킬러 등으로

백화점은 다양한 상품을 구매할 수 있도록 현대 적 판매시설과 소비자 편익시설이 설치된 직영위주의 형태로 운영되는 매장을 말한다.백화점은 1990년대 초까지 낙후된 우리나라 유통산업의 유일한 근대적 대형점으로 독점적인 지위를 누리면서 매년 20%에 가까운 성장을 기록하였고 재래시장과 함께 소매유통시장의 견인차 역할을 해왔다. 그러나 90년대 중반 이후 유통시장 개방의 영향으로 급성장하고 있는 할인점으로의 고객이탈과 97년말부터 시

형에 맞는 낮은 진열대, 창고 형 매장이 아닌 깨끗하고 세련된 백화점식 친근한 매장, 번들과 낱개 상품의 병행판매 등 이마트의 고객중심 경영은 한국형 할인점의 모델로 평가받고 업계에 활용되고 있다. 100% 교환/환불제도, 최저가격 2배 보상제, 계산착오 보상제, 약속불이행 보상제 등 고객만족 마케팅과 지역단체 마일리지, 불우이웃돕기, 장학사업, 환경보호활동 등 다양한 지역친화 마케팅은 이마트만의 상징으로 정착되어 오고 있으며 이용고객