관계마케팅 전략 - 헤라 화장품

화장품 산업국내 고급 화장품 시장은 외국계 유명 브랜드가 압도적 우위를 점하고 있음이와 같이 치열한 경쟁에서 선두를 지키고 있는 HERA의 마케팅 전략을 분석인간의 아름다움에 대한 욕망욕구를 충족시키기위한 노력농업경제공업경제정보경제바이오경제인류의 경제 발전 상황2. 회사소개 – ㈜ 태평양 (1)경영 이념人類 奉仕 人間 尊重 未來 創造강한 브랜드, 1등 상품 육성, 고객관계강화, 상황대처능력 제고,신시장 개척, 디지털 프로

화장품 시장이 전년 대비 5% 감소하는 모양새를 보인 와중에서도 태평양 매출은 2.2%가 증가했다. 할인점 판매 34%, 백화점 25%, 방판 14% 증가 등 각 유통 채널별로 고른 증가세가 연출됐다. 지난해 30.5%였던 시장점유율이 올 상반기에는 32%로 높아졌다. 헤라, 설화수, 아이오페, 라네즈 등 다양한 브랜드를 통해 태평양은 현재 확고한 국내 1위의 자리를 차지하고 있다. 막강한 브랜드전략과 차별화된 마케팅으로 경쟁업체를 멀찌감치 따돌리고 있는 태평양이

화장품 원료 등 기술 집약적 제품들을 자체 개발 생산하는 정밀 화학사업 분야로 태평양은 국민생활의 여러 분야에서 최고의 제품, 최고의 서비스로 사랑을 받고 있다. 특히 고객으로부터 최고의 신뢰 받는 기업이 되기 위해 ‘서비스-품질-湯湷의 무한 책임 주의’를 선언한 태평양은 이후 마케팅에 핵심역량을 집중하여 마몽드, 라네즈, 헤라, 아이오페 등으로 브랜드 이미지를 제고하고 글로벌 브랜드의 전략화를 지속하게 된다. 이후 감성화 된 브랜

관계는 브랜드가 제품으로서보다는 기업으로서, 사람으로서 고려될 때 발생된다. 브랜드와 고객간의 관계는 가치 제안적인 측면으로 정확하게 개념화될 수 있는 긍정적인 느낌의 축적에 기반한다. 이러한 인간적인 측면을 강조하여 헤라는 아름답고 건강한 여성을 위한 미래의 동반자라는 브랜드-고객 관계를 구축하기 위한 브랜드 전략을 수립하였다. 3) 브랜드 커뮤니케이션 전략화장품의 유통경로가 다양하듯 화장품의 브랜드 커뮤니케이션 방

화장품에 집중하여 성능개선과 신제품 개발을 위해 노력한 것이 라네즈, 아이오페, 헤라, 설화수 등 계속적인 브랜드 성공의 밑바탕이 되었다. 유통경로에 있어서는 시판, 직판 등 신유통경로에 적절하게 대응하는 한편, 이전부터 강점을 가지고 있었던 방문판매를 개선하여 고급 화장품시장에서 확실한 위치를 차지하게 되었다.이렇게 핵심산업에 주력한 결과, 화장품시장에서의 점유율은 95년 21.6%에서 2000년 29.3%로 2위기업을 압도하게 되었으며, 차