[경영학] 대한항공_토파스의_조사_및_성공사례

항공사에서 소비자 고객만족 1등 사원으로 4달 연속으로 뽑혔을 만큼 고객의 대한 지원과 고객이 무엇을 원하고 다양한 Needs가 무엇인지 정확하게 파악하는 스킬을 가지고 있습니다. 그러기 위해서는 물론 기업의 안정성과 경영이념도 중요하지만 무엇보다도 가장 중요한 것이 고객의 진정성있는 목소리를 경청하고 최고의 서비스로 고객을 모시는 것이 가장 중요하다고 생각합니다. 저는 서비스 관련 경영학을 전공하면서 저의 능력을 통하여 고객의

항공 시장의 성공과 빛을 이끌어낸 진에어의 도전정신을 배우고 싶었습니다. 저는 대학교 2학년 시절 저가항공 시장에 대한 성공적인 기업사례 연구발표를 위하여 진에어에 대한 조사를 하였을 때 진취적인 마인드와 기업이념이 제가 지금까지 추구했던 생활신조와 가까웠고 미래의 성장가능성이 큰 기업이라고 생각하여 지원하게 되었습니다. 어릴적부터 항공사와 여행사를 가고싶다는 생각을 하였고 호텔관광경영학을 전공하며 항공서비스 산업의

및 비평『삼성 반도체 세계 일등 비결』은 삼성전자의 반도체가 어떻게 세계 일등의 자리를 10년 넘게 고수하고 있는지에 대해 난해하지 않은 수준에서 분석하고 있다. 또한 이 책에서 다룬 삼성전자의 사례는 경영 의사 결정 및 기업구조 관련 이슈들에 여러 가지 시사점을 제공할 것이다. 저자들은 책의 프롤로그에서 “기업 경쟁력의 근간이 되는 전략과 조직에 대한 문제는 어느 기업이건 보안을 요하는 사안이며, 독자들이 읽을 만한 내용이 담긴

사례, 성공적 도입 요인 들을 살펴보고 분석해 봄으로써 윤리경영에 대한 학술적 분석을 시행하고자 한다.2) 조사 방법① 홈페이지 등의 공시 자료 조사 및 수집② 신문과 방송 등 미디어를 통한 자료 조사 및 수집 ③ 관련 참고 문헌(논문 및 서적)을 통한자료 조사 및 수집④ 모집한 자료에 대한 분석 및 정리 2. 윤리경영의 정의와 필요성1) 윤리경영의 정의사회과학이 발달하고 법규가 확대될수록 인간의 도덕성이 중요시 되는 것처럼 경제활동이

대한 통제 및 분석을 통하여 미래에 대한 사업의 가능성을 확인하는 것이다. 이와같이 타당성 분석은 미래의 사업운영과 관련하여 예측가능한 모든 환경에 대한 탐사가 이루어져야 하고, 이러한 의미에서 타당성 분석은 내부능력분석, 기술성분석, 시장성분석, 경제성분석 등이 행해진다.(1) 기술성 분석기술성분석이란 제품의 기술적 특성, 공장입지, 생산시설 및 능력, 생산공법 등 공정, 생산기술 및 생산자원, 소요자본 등을 조사하고, 이들에 대한