서비스 마케팅 Service Marketing 서비스 마케팅 개념 서비스 마케팅 특성 서비스

service) -정의 위치기반서비스(LBS)는 유무선 통신망을 통하여 획득되는 이용자의 위치정보에 기반 하여 이용자에게 위치정보와 결합된 특성 정보나 서비스를 제공하는 것을 의미한다. 이러한 위치기반 서비스는 언제 어디서나 네트워크에 접속할 수 있는 유비쿼터스 시대가 도래함에 따라, 개인, 기업 및 공공 분야에 이르기까지 다양한 형태로 확장되어 활용되고 있다. LBS 기술은 이동통신 망이나 위성신호, 유비쿼터스 장치 등을 이용하여 이동 단말

서비스의 배달, 지불까지의 과정이 컴퓨터네트웍이나 다른 매체를 이용하여 모두 전자적으로 이루어지는 거래 활동이다.(2) 비즈니스 프로세스(Business process)관점기존의 상거래(Transaction)와 업무처리과정 (Workflow)을 자동화하여 사람의 개입을 최소화하고 정확성과 신속성, 효율성을 높이는 것을 목표로 삼는다.(3) 서비스(Service)측면상기의 두 가지 특성을 최대한 활용하여 중간 유통마진을 최소화하고 고객에게 보다 저렴한 가격과 높은 품질의 서비

서비스 1x EV-DO를 상용화하였다. 2002년에는 한일 월드컵(5-6월)과 부산아시안게임(9-10월) 등 전 세계의 이목이 집중된 행사에서 1x EV-DO 기반의 3G 서비스를 선보임으로써 다시 한번 한국의 앞선 IT경쟁력을 알리는 계기가 되었다. 그리고 3세대 기반의 1x EV-DO 서비스에서 동영상/화상전화 등 기존 서비스와 질적 차별화를 구현한 프리미엄 멀티미디어 서비스 JUNE을 출시하였다. JUNE은 서비스 및 마케팅 캠페인의 차별화를 통해 2006년 말 현재, 1,003만 명의 가

기업 사례 분석 및 문제점 도출 & 대안제시르노삼성 사례 분석목 차Ⅰ. 기업소개Ⅱ. 르노삼성 현황 분석Ａ. STPa. Segmentationb. Targetingc. PositioningＢ. Marketing Mix (4P+Service)a. 4Pb. ServiceＣ. CRMⅢ. 문제점 / 대안 Ａ. Promotion-Advertising의 Premium Concept Ｂ. 서비스 센터의 부족Ｃ. 신제품 PR 부족Ｄ. SM7의 협소한 TargetingE. Positioning에 맞지 않는 Price전략Ⅰ. 기업소개르노삼성자동차는 1995년 설립된 삼성자동차를 프랑스의 르노자동차가 2000년 인수하여 출범

서비스 시설이 핵심적 요소로 부각3)점포 개념의 구체화6. 시장 세분화와 표적 시장 선정1)시장세분화2)표적시장선정7. 자사 분석1)Dream Mart의 소개2)포트폴리오 분석8. 차별화 전략 및 포지셔닝1)차별화 전략2)포지셔닝9. 마케팅 전략1)제품전략2)가격전략3)유통전략4)촉진5)SERVICE전략III. 중국시장 거시 환경 분석1. 경제 환경1)WTO가입에 따른 산업별 영향 분석2)소득의 지출구조3)시장규모4)시장특성2. 정치 환경1)중국의 21C 국가 발전 전략2)