세계 최고 수준의 서비스를 제공하는 항공사 대한항공 속으로 대한항공 환경분석

- 목 차 -Ⅰ. 서 론1.1 문제의 제기1.2 연구의 목적1.3 연구의 방법과 구성Ⅱ. 항공운송업의 이론적 배경 1.1 항공 서비스이론1.2 항공서비스의 개념1.3 항공사 서비스 내용1.4 서비스 품질과 고객 만족의 관계Ⅲ. 한국 항공 운송업의 현황분석1.1 대한항공1.1.1 회사의 개요1.1.2 조직과 인원1.1.3 주요 사업내용1.1.4 제휴1.1.5 수송 수입과 수송현황 1.1.6 세계 속의 대한항공2.1 아시아나 항공 2.1.1 회사개요2.1.2 주요 주주 2.1.3 영업 개황 2.1.4 주요 사업

분석 3II. 본론2. 마케팅 전략 51) 마케팅 목표 52) 목표시장의 선정 63) 주경쟁사의 전략 74) 핵심전략 (주 무기) 8 5) 마케팅 믹스 전략 10III. 결론 14▣ 느낀 점 16▣ 참고 문헌 16▣ 요약문2008년 대한항공은 지난 한해 세계는 유가 폭등, 내수경기 회복 지연, 미국 서브프라임 모기지로 촉발된 경제 불안 등 매우 어려운 과제들을 안고 있었다. 그러나 이러한 세계정세 속에서도 대한항공은 매출액 8조 8,120억원, 영업이익 6,368억원, 당기순이익 107억원이

항공운송업의 이론적 배경 1. 항공운송업의 개요(1) 항공운송업의 개념(2) 항공운송업의 특성과 경영형태(3) 항공운송업의 분류2. 항공 서비스이론(1) 항공서비스의 개념(2) 항공사 서비스 내용(3) 서비스 품질과 고객 만족의 관계3장. 한국 항공 운송업의 현황분석1. 대한항공(1) 회사의 연혁 (2) 경영목표와 경영전략(3) 조직과 인원(4) 주요 사업내용(5) 수송 수입과 수송현황 (6) 제휴 (스카이 팀)(7) 세계 속의 대한항공2. 아시아나 항공 (1) 회사개

목 차1. 선정 동기2. 대한항공 소개3. 환경 분석4. 항공시장 분석5. SWOT 분석6. STP 분석7. 마케팅 전략(4P)8. 결론1. 선정 동기대한항공은 우리나라 최초의 항공사로 한국문화를 세계로 알리는 것을 시작으로 변화와 혁신을 기반으로 세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사라는 비전아래 지속적인 대 고객 서비스 혁신 작업을 전개하며 명실공히 글로벌 최고의 명품항공사로 거듭나고 있는 글로벌 기업이다. 대한항공은 아시아나 항공을 비롯한 여러

항공사 수준보다 낮은 대신 회사 이익 공유제를 초창기부터 도입하여 회사 세전 소득의 15%를 직원들의 급여 인센티브로 제공한다는 점을 들 수 있다.Ⅱ. 서 론1. 주제선정이유전략은 기업경영을 하는데 의심의 여지없이 중요한 것이 되었다. 급격히 변화하는 기업 외부환경과 치열한 경쟁구도 속에서 기업이 살아남기 위해서는 다른 기업보다 잘 하는 것 또는 다른 기업과는 다른 것을 추구해야한다. 이제 기업에게 과거 전통적인 경영 방식과 사고를