조직변화와 조직개발(조직변화의 과정과 조직변화에 대한 저항, 조직개발기법)

변화촉진과정①조직개발의 목적- 조직전체의 효율성을 높이고 성과 향상을 위한 여러 변화와 개혁을 효율적으로 촉진시키는 것 ⑵ 전략적, 계획적 조직변화와 개입① 전략적, 체계적 변화 추진- 성공적인 변화를 위해 장ㆍ단기전략, 계획 및 추진- 경영층의 지원② 변화담당자의 개입- 조직개발은 최고경영층의 역할만으로 달성될 수 없음- 변화에 대한 전문지식과 경험을 가진 변화담당자(change agent) 활용⑶ 행동과학의 지식과 기법활용① 행동

변화이론과 기업문화개발목차* 변화이론과 기업문화개발Ⅰ. 조직개발 이론1. 학습이론2. 조건화 이론3. 계획적 개입기법Ⅱ. 장이론과 변화의 원리1. 변화압력과 저항세력2. 변화에 대한 저항요소3. 변화압력과 저항요소의 원리Ⅲ. 행동변화의 단계적 과정1. 새로운 기업문화개발의 필요성 인식2. 기존 가치관의 해빙3. 새로운 가치관의 주입4. 새로운 가치관의 재동결* 변화이론과 기업문화개발기업문화의 주체는 구성원들인 만큼, 새로운 기

과정에 고려되어야 할 중요한 조직 요인 중에 조직적 개선을 위한 프로세스의 개선과 함께 조직적인 변화를 유도하는 프로젝트 관리가 중요하다. ERP 시스템의 도입과정에서 ERP 패키지가 내포한 표준화된 비즈니스 프로세스로 인해 업무 프로세스 전반에 큰 변화가 일어나므로 변화과정에서 직원들은 강한 저항과 부적응을 나타낸다. 이와 같은 직원들의 저항을 줄이기 위해 변화에 따른 저항 관리체계 마련, 변화의 필요성 인식과 사용자에 대한 철저

변화과정의 옳고 그름에 대한 일관된 정보제공5) 혁신의 긍극적 목표 및 방향과 과정에 대해 끊임없이 여러 통로(Channel)을 통해 반복 주입6) 혁신추진 담당자(Change Agent)의 필요성7) 조직구성원의 참여 유도8) 혁신을 주도할 전담조직기구를 일상조직기구와 구별하여 2차적 구조로 운영9) 과도기에 예상되는 저항, 무질서, 시행착오 등에 대한 사전대처 계획수립10) 관련 조직전체를 통해 동시다발적 추진Ⅱ. 경영혁신 기법의 시대별 변화1. 1960∼70년대

조직을 넘어서 비영리조직에도 적용되고 있음을 의미한다(Guther & Hawkins, 1995: 86).한편 최재성(1997)은 현대 조직관리의 흐름이 민간과 공공을 막론하고 고객중심의 원칙이 중요하게 부각되고, 고객중심의 원칙이 사회복지에서 고수하려는 고유한 가치 중의 하나라면 TQM의 적용을 위한 보다 본격적인 논의와 시도가 필요하다고 보았다.(4) BSCBSC(Balanced Score Card: BSC)는 캐플란(Kaplan)과 노턴(Norton)에 의해 1990년대 초 개발되어 민간기업의 성과평가에 주로 활