페덱스 FedEx 서비스 마케팅 전략(1)

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하고 싶은 말: 페덱스 FedEx 서비스 마케팅 전략

목차: 1.기업 소개
1)설립배경
2)기업현황 ,연혁
3)경영이념

2.기업 분석
1)7P Mix

3.전략 분석
1)SWOT 분석
2)NEW SWOT 분석

4.결론

본문내용: -고객에 대한 책임과 의무구성원을 존중하고 능력과 업적에 따라 공정하게 대우하는 FedEx의 경영이념
-전 세계시장을 표적으로 다수제품전체시장 도달화 전략을 사용
-미래 고객인 학생들을 선점하기 위해 학생을 위한 특가 제공

서비스 과정 (Process) COSMOS (Customer, Operation, Management, Services)
: FedEx의 대표적 DBMS
: 수화물이 적재되어 배달될 때까지의 전 과정을 통제할 수 있게 만든 화물추적시스템

FedEx Powership
: 고객과 상호작용할 수 있는 정보 네트워크로 연결될 수 있도록 하는 자동화된 운송 프로그램

FedEx Internetship
: 기존의 온라인 거래를 인터넷으로 확장하여 주문을 위해 필요한 절차를 축소하여 시간, 비용 절약

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