[전산통계spss분석] Take-Out 커피점의 서비스품질과 재구매에 관한 연구

관한 보고서마케팅 조사론 Take – out 커피 이용과 서비스와의 관계 조사 Table of Contents*Introduction Take-Out 커피점을 이용하는 고객의 만족도에 영향을 주는 서비스품질요인에는 무엇이 있는가?서비스품질요인들은 고객의 재 구매의도에 어떠한 영향을 미치는가? 연구 문제 가설1. 서비스요인별로 고개만족도에 미치는 영향에 차이가 있을가설2. Take-Out커피점 별로 만족도에 차이가 있을 가설3. 서비스품질이 높을수록 재구매의도는 높을

서비스 3.Music Zone 마케팅 전략 결 론설 문 지참고자료고은경(2006), “토종 커피전문점, 외국계에 도전장”, 파이낸셜 뉴스, 3월 12일자.곽동성, 강기두(1999), 『서비스마케팅』, 동성사.김영옥(2003), “테이크아웃 커피전문점의 선택속성과 고객만족에 관한 연구”, 『Korean Journal and Culinary research』Vol. 9. No. 3, pp.144～154.김성혁, 고호석(1998. 8), “패밀리레스토랑 이용객의 서비스 품질 속성에 관한 기대와 만족차이에 관한 연구”, 관광학연구 p.26.김

서비스 품질을 향상하여야 한다. 따라서 커피전문점의 서비스품질에 대한 분석은 고객유치와 수익성 향상을 도모하여 궁극적으로 기업을 유지하는 데 매우 중요한 수단으로 활용될 수 있다. 그러므로 본 연구는 대표적인 영세 커피전문점인 oo대학교 내 커피전문점 Cellan(이하 oo대 베이커리)의 서비스품질에 관한 연구조사를 토대로 oo대 베이커리를 비롯한 영세 커피전문점의 품질서비스 개선 방안을 제시하고자 한다. 본 연구는 첫째, 설문도구가 oo대

서비스 38Ⅵ. IMT-2000의 수요도와 발전 방향 381. 실증 분석의 목적과 방법 381) 실증 분석의 목적 382) 실증분석의 방법과 설계 393) 표본의 구성 392. 표본의 특성 401) 성비의 통계치 402) 표본의 나이 403) 표본의 소득(용돈)수준 414) 이동통신서비스 이용 기간 413. IMT-2000서비스의 인지도 및 선호도분석 421) IMT-2000의 인지도 422) IMT-2000의 서비스별 인지도 423) IMT-2000의 서비스별 선호도 434) 현재사용하고 있는 부가서비스 444. 가격전략에 관한 분석 451)

서비스가 없다고 응답하였으며, 수요가 높은 산업으로는 화장품, 금융, 식품, 가구 등이 이에 해당한다고 한다. 매스티지는 고가품과 대중제품 사이의 가격 차이가 크고 감성적 가치 전달이 되지 않았던 제품군 내에서 출시할 경우 성공 가능성이 높다. 미국 속옷 브랜드인 빅토리아 시크릿(Victoria Secret)은 세련된 매장 분위기, 고품질, 감성적 어필 등 여성의 기호를 충족시키는 중고가 속옷 브랜드가 없는 잠재기회를 파악한 후 고급품 라펠라(La Perla)와