[시장조사론] 커피 전문점 이용시 고객선호도에 영향을 미치는 요인분석

시한 ‘커피, 아이스크림 프렌차이즈 브랜드 인지도’ 조사결과 역시 베스킨 라빈스의 독주가 눈에 뛰었다. 특히 최근 아이스크림 전문점 이용객 중 97%가 베스킨 라빈스를 이용하는 결과를 보여주고 있다. 한편 대학생과 직장인 고등학생이 이 제품의 주 고객을 형성하고 있다는 것과 매장에서 아이스크림을 먹을 수 있기 때문에 이곳이 만남의 장소로 이용될 수 있어 내부분위기와 서비스 역시 고객확보의 중요한 요인 중의 하나가 될 수 있다는 점을

커피숍을 직접 방문(분석을 위해 직접 개인방문)하고 기존의 정보와의 결합하여 서비스 문제점을 조사한 결과 총 4개의 문제점을 도출할 수 있었다. 0. 할리스 선정배경선호 커피전문점과 비선호 커피전문점이 고객들 간 있고 서비스 프로세스가 표준화 되어 기존의 시스템을 파악하기 용이하여 커피전문점이라는 카테고리를 정하였다. 그리고 시장 5위이며 특별한 선호도가 없고 매출액이 타사에 비해 적으며 어중간하게 인지되어있는 할리스 커피로

커피시장에 활력을 주고 디자인 분야도 꿈틀거리게 하는 등 스타벅스가 성공하면서 미친 경제적 영향도 매우 크다.조사에 따르면, 소비자들이 인근 쇼핑몰에 가는 횟수는 한달 평균 3.7번, 비디오 가게에 가는 횟수는 2번인데 비해, 스타벅스 팬들이 스타벅스를 찾는 횟수는 무려 18번이라고 한다. 스타벅스는 어느 기업보다 강한 고객의 로열티를 확보하고 있다는 것이다.이렇게 브랜드부문 1위의 독보적인 자리를 차지한 스타벅스는 이제 여러 기업들

론인구통계분석 남․여 상관분석 공통 문항 분석 경쟁사 분석 Ⅲ. 결 론조사의 한계 정리 및 전략 4P 분석 ※ 첨 부․ PPT․ 조사계획서․ 설문지 - 설문 문항 : 총 21문항Ⅰ. 서 론■ 조사 배경한국은 매년 약 80,000톤의 커피콩을 수입, 가공하여 약 1조원의 국내 커피 제품 시장을 창출하고 있으며, 세계 11번째의 커피 소비국으로 국민 1인당 연간 300잔의 커피를 마시고 있다.한국 전쟁을 통하여 미국 생활 문화의 영향으로 처음으로 커피를 접하

조사되어 건강식, 편의식, 퓨전식품에 대한요구가 매우 높다.사회 전반의 급속한 성장과 발전에 따라 소비자의 욕구는 점점 복잡･다양해지고 있으며 이렇게 다양화된 욕구를 충족시켜 주기 위한 기업의 제품은 점점 전문화, 세분화 되어 가고 있다. 현재 우리는 일상생활에서 제품과 서비스를 구매한다. 마케팅은 바로 이러한 시장과 관련해서 일어나는 인간 활동이다. 따라서 마케팅은 인간의 욕구를 충족시킬 목적으로 기업과 고객간에 이루어지는