[인터넷마케팅] 인터넷마케팅 운용과 전략수립

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2005.02.03 / 2019.12.24
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목차: 제1장서론

제2장 인터넷 마케팅

제1절 인터넷 마케팅의 특성
1. 인터넷의 사용자 분석
2. 인터넷 마케팅의 장단점 분석
3. 마케팅 구성요소의 변화 분석

제2절 인터넷 마케팅의 전략
1. 인터넷을 이용한 비즈니스의 전략적 목표설정
2. 경쟁력 강화를 위한 인터넷 마케팅 믹스전략

제3장 인터넷 마케팅의 전략수립 및 효율적 운영방안

제1절 웹을 이용한 인터넷 마케팅
1. 홈페이지를 이용한 마케팅 전략
2. 사이버몰을 이용한 마케팅 전략

제2절 서비스에 따른 고객만족 추구
1. 신속성과 고객만족
2. 쇼핑몰 보상제도
3. 고객주문형 생산

제4장 결론

참고문헌

본문내용: 제 1 장 서 론

세계는 지금 글로벌 경쟁시대에 있고 정보를 공유 및 창출하며 발전하고 있다. 20세기말과 21세기초는 인터넷의 시대라 할 수 있을 정도로 인터넷 열풍이 전 세계를 휩쓸고 있다. 전자상거래의 원년이라고 할 수 있는 1996년 인터넷 사용인구는 6천만 명 수준이었으나 2005년까지 10억명에 이를 전망이라고 한다. 라디오 수용자가 6천만 명에 이르는데 30년, TV는 15년이 소요되었으나 인터넷은 1억 명을 확보하는데 겨우 3년 정도 소요될 것으로 예상되고 있다. 실로 그 어떠한 매체도 이루지 못한 엄청난 속도이다. 컴퓨터, 통신, 프로그램 및 정보기술로 대변되는 정보통신기술의 발전은 일반인의 생활에 따라 기업의 경영 환경도 달라지고 있다. 사무실에 앉아서 지구상 존재하는 모든 기업과 비즈니스를 할 수 있게 되었다. 인터넷이 등장이후 그 목적으로 변화함에 따라 기업은 또 하나의 새로운 기회를 맞게 되었다. 그리고 인터넷이 대중화되면서 새로운 공간, 즉 가상공간을 창출시키고 있다. 통신과 컴퓨터가 있는 곳이면 어느 지역이든 국경을 초월하여 연결시켜 전 세계를 지구촌으로 만들고 있다. 이러한 인터넷의 등장은 현존하는 통신 수단 중에서 시간적, 공간적 등의 문제를 뛰어넘어 전 세계를 대상으로 하면서 제한 없이 많은 양의 정보를 가장 적은 비용으로 전달할 수 있는 양방향 멀티미디어 통신 수단으로 사용자에게 편리성을 주는 한편 기업에게는 새로운 시장 창출의 가능성을 제공하여 그 발전 속도가 가속되고 있는 현실이다. 여기서 인터넷 마케팅이란 기업이 인터넷을 통하여 마케팅 활동을 하는 것이며 기업은 웹사이트를 구축하고, 이를 통하여 기업의 홍보 및 제품광고가 가능하게 되었고 가상공간에 가상 쇼핑몰을 개설하여 직접 제품이나 서비스를 판매할 수 있게 되었다. 그러므로 인터넷상의 기업활동이 마케팅 바로 그 자체가 될 수 있다. 기업이 인터넷 마케팅을 운용해야하는 이유는 경쟁력을 키우기 위해서이다. 현재 국내기업들도 인터넷을 경영에 활용하는 기업이 늘어가고 있다. 선진국을 따라잡기 위해 무섭게 달려온 우리나라로서는 미래사회를 선도할 수 있는 좋은 기회가 될 수 있을 것이다. 인터넷의 상업화가 허용된 이후 매년 30%이상의 고속성장을 보여주고 있는 인터넷시장을 선점한다는 것은 미래정보화 사회의 주역이 될 수 있음을 의미한다. 인터넷 마케팅을 하는 기업은 인터넷이라는 독특한 마케팅 환경과 현재의 인터넷 시장을 구체적으로 점검해야만 통합적인 마케팅 믹스를 창출할 수 있을 것이다. 이 연구의 목적은 인터넷마케팅의 현황과 국내외의 사례연구를 통해 효과적인 인터넷 마케팅을 위한 전략수립 방안을 모색하는데 그 목적이 있다. 최근 기업들은 대기업이나 중소기업들을 막론하고 누구나 인터넷사의 인터넷 비즈니스를 말하며 21세기 기업 비즈니스 수단으로서 인터넷을 모색하고 있다. 기업에게 있어 인터넷은 단순한 정보 획득의 장이 아니라 보다 적극적인 형태의 광범위한 글로벌 비즈니스의 장으로 변모하고 있는 것이다. 효과적인 마케팅 운용전략은 전 세계를 대상으로 하는 현대의 IT(Information Technology)기술을 통한 고객 조사와 분석으로 보다 나은 데이터 베이스 및 데이터 마이닝을 이용한 상관관계 분석 등을 이용한 마케팅 전략구축으로 보다 세분된 고객을 위한 일대일의 고객접근 및 추적 관리를 하게 되었으며, 표적집단을 파악함으로써 기업에게는 효과적인 과학적 마케팅 계획과 활동을 가능하게 하였다.
이를 이용한 요소 가운데에서 인터넷 마케팅의 특성, 고객의 특성, 인터넷 마케팅의 구성요소분석, 전자상거래의 추이 및 기업의 경영운영 방안으로 인터넷 마케팅 경영 전략을 제시하고자 한다.

참고문헌: 이금용, 「인터넷 시대 (주)옥션의 e-Buginess 경영전략」고려대학교 경영대학원 service Business CEO 교재
양참삼, 「조직혁신과 창조적경영」민영사 97. 8
Korad Viewpoint 「매체계획이란 무엇인가?」vol. 13. 9. 11
박남규, 「중소기업의 전자상거래 활성화 방안」
남태희외 5명 공저 「인터넷 활용과 전자상거래」글로벌

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