[마케팅전략]고객중심의 인터넷마케팅
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- 목차
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고객 중심의 인터넷 마케팅
마케팅 패러다임의 변화
소비자 역할의 변화
시장 역할의 변화
마케팅 믹스 역할의 변화
고객 중심의 인터넷 마케팅 전략
인터넷 마케팅 전략의 수립
인터넷 마케팅 전략의 활용
나오는 말
- 본문내용
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고객 중심의 인터넷 마케팅
디지털시대, 그야말로 우리는 인터넷 열풍에 살고 있다. 인터넷은 기업의 사업 수행 방법에 있어 엄청난 변화를 가져왔을 뿐만 아니라 우리의 생활을 바꿔나갈 정도의 혁명적 변화를 주도하고 있다. 인터넷의 확산과 정보통신 기술의 발전은 전세계적으로 인터넷 비즈니스 시장을 폭발적으로 성장시켰고 이와 함께 인터넷 마케팅 분야 또한 새로운 주목을 받고 있다. 기업들은 인터넷 마케팅 전문가 찾기에 혈안이 되어 있고 인터넷 마케팅이라는 제목의 수많은 책들이 쏟아져 나오고 있다. 하지만 기업들은 인터넷 마케팅 전문가가 필요하다고 하면서 정확히 어떤 사람이 필요한 지에 대한 기준 조차 서있지 않다. 이러한 딜레마에 빠져 있는 현 시점에서 인터넷 마케팅이 기존의 마케팅과 어떻게 다르고 어떠한 새로운 개념의 정립이 필요한 것인가를 집어 봄으로써 인터넷 마케팅 전략의 방향성을 제시할 수 있으리라 생각된다.
마케팅 패러다임의 변화
인터넷 마케팅은 기존의 전통적 마케팅과는 구별되는 독특한 성격을 가지고 있다. 과거의 대중적 접근 방법에서 소비자별 일대일 접근이 가능해졌고 거래 구조도 전통적 거래 공간인 물리적 장소가 없어도 되고, 영업시간도 24시간 중 언제라도 쉽게 이루어 질 수 있다. 판매자와 구매자가 일부러 만나지 않아도 되고, 물건을 집까지 가지고 오는 수고도 필요 없으며
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