고객중심 인터넷 마케팅

고객을 중심으로 시장을 정의하는 것이다. 가격 경쟁이 치열하고 고객을 확보하기 쉽지 않은 인터넷에서 수익을 내는 가장 좋은 방법은 단골 고객을 만드는 것이다. Interpark에서는 Loyalty가 높은 단골 고객을 확보하기 위해서 우수고객 서비스 안 내(고객의 구매 실적을 종합 평가하여, 우수고객에게 구매실적이 늘어날수록 혜택도 늘어 나는 우대 서비스 제도), VIP 전용 채팅 서비스(일대일 마케팅)를 두고 있다. Loyalty가 높 은 단골 고객은 웹사이트를 지

고객관계관리)1. 심화된 경쟁, 강력해진 고객2. 선진기업들은 CRM(고객관계관리) 구축에 박차3. 발아기에 들어선 국내기업의 CRM(고객관계관리)Ⅲ. 새로운 상황을 위한 마케팅 접근 방법으로서의 CRM(고객관계관리)Ⅳ. CRM(고객관계관리)의 기본적인 사상Ⅴ. CRM(고객관계관리)의 등장배경1. 경영환경의 변화 1) 산업사회의 성숙기 진입2) 세계화와 다국적 기업의 진출2. 고객중심으로의 변화3. 고객 가치의 변화4. 인터넷의 등장과 정보기술의 발전1) 정

인터넷 분야로의 다각적인 신규사업 개발을 추진하고 있다.◆ 스포츠 사업온 국민에게 사랑받는 프로 스포츠에 참가함으로써 스포츠 팬들에게 생활의 활기, 꿈과 희망을 주고, 기업의 사회적 책무와 고객중심경영 이념을 실현하기 위한 노력으로 전개.◆ 자회사sk 텔레콤의 자회사로는 미래형 인터넷 단말기를 생산하는 SK텔레텍 , 국제 전화 서비스를 제공하는 SK텔링크, 멀티미디어 PC통신 넷츠고, 인터넷 종합 쇼핑몰 해피투바이가 있다2. 성공사

마케팅의 특성, 금융마케팅의 채널, 금융마케팅과 소매금융마케팅, 금융마케팅과 은행마케팅, 금융마케팅과 인터넷마케팅, 금융마케팅과 귀족마케팅, 향후 금융마케팅의 추진방향 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 금융마케팅의 정의Ⅲ. 금융마케팅의 특성Ⅳ. 금융마케팅의 채널Ⅴ. 금융마케팅과 소매금융마케팅1. 일렉트로닉 뱅킹시스템의 구축이다2. 신용카드의 다용도금융서비스화이다3. 시장조사 및 시장세분화에 의한 고객차별화이다4. 소매금융중심의 패

마케팅으로 성공한 대표적 사례 - SK의 사업실적과 그 분석①SKtelecom의 1999년 기록②SKtelecom 기업경영 방침 - 고객경영 Customization③SKtelecom의 Customization의 가시적 효과⑶마일리지 마케팅과 Customization①마일리지가 갖는 성격과 효과② 고객중심으로의 패러다임(Paradigm) 전환 - 마일리지 마케팅과 CustomizationⅠ. 서론⑴ 들어가는 글 시장(Market)은 수요와 공급의 보이지 않는 손(Invisible Hand)을 통해 가격이 형성되고 여러 기업들이 경쟁하는 일종의 교환