[인적자원관리] 사우스웨스트항공의 인사관리 성공사례

사우스웨스트항공의 앤로즈(Ann Rhoades)부사장은 그 원천을 회사가 보유하고 있는 미션헌장에서 찾았다. 사우스웨스트항공의 사명은 “따뜻하고 친절한 서비스, 개인적인 자부심과 기업정신이 녹아 있는 최고의 고객 서비스”를 제공하는 것이다. 사우스웨스트항공 임직원들은 사원들에게 학습 및 개인적 성장의 기회를 공평하게 부여하는 안정적인 직장이 되기 위하여 노력한다. 즉, 사우스웨스트항공의 관리층은 성과를 높일 수 있는 창의성과 혁신을

항공사를 선정하여 수상하였으며, 1998년에는 에서 선정한 가장 일하고 싶은 회사 1위를 차지하기도 하였다. 2000년 Southwest.com의 인터넷 서비스 시작 이래 현재도 타 항공사와의 부문별 평가에 있어 가장 높은 순위를 차지하고 있으며, 동종업계에서뿐만 아니라 전체적인 기업경영사례의 좋은 본보기가 되고 있다.2) Herb Kellerher 회장사우스웨스트항공의 Herb Kellerher 회장은 1942년 미국에서 출생하여 1956년 뉴욕 주립대 법대를 졸업하고 1971년 롤린 킹

2006년 총자산의 감소, 총 부채의 증가 전 략Restrictions on carry-on items수익성의 악화Higher Fuel costCompetitor Southwest의 현재상황 & 문제점StrategyImitableSustainableOpinion`Introduction개 요 전 략Code-sharing 통한 국제선 취항 좌석배정기내식 제공인터넷 탑승 수속 도입철저한 국내선 중심Open Seating기내식 無Southwest의 현재상황 & 문제점StrategyImitableSustainableOpinion항공요금 인상? Or 승객 더 많이 유치? 기존의 방식 새로운 방식Introduction감사합니다.

인사관리 업체를 통해 영입하는 방식을 취하고 있다. 만일 외부에서 영입된 인재들로 구성된 안철수 연구소에서 교육과 훈련에 대한 투자를 소홀히 한다면 이들은 결코 외부 노동시장에서의 가치 이상을 회사에 가져다주지는 못할 것이며 이는 IT업계의 가장 큰 자원인 인적자원을 통한 경쟁우위를 창출할 수 없다는 말과 동일하다. 때문에 선발된 경력직 사원들이 회사의 고유한 핵심 가치를 알고 이를 시장의 가치로 창출시키기 위해 이러한 교육, 훈

인적자원 연구소 http://www.hrmgo.com◆ 자료 출처출처 인적자원관리(HRM이란?|작성자 스타킹출처 Talent Management 접근방법과 개발을 위한 고려포인트|작성자 쿨아이 출처 Talent Management : GE와 사우스웨스트 항공|작성자 하 늘 천 사출처 HRM의 새로운 트랜드 - 인적자원관리란?|작성자 윤세한출처 월간 HRD 2008년 9월호 - Talent Management의 실상과 과제출처 핵심인재 육성을 위한 국내외 기업사례|삼성기업연구소출처 월간HRD 2008년7월호출처 탁월한