[조직행동론] [조직행동론]사우스웨스트항공 인사관리 성공사례 분석(A+리포트)

조직의 신진대사가 일정수준으로 유지되어야 인력흐름을 원활히 할 수 있다. 그리고 퇴직관리는 기업의 이미지 관리와 종업원들의 사기 관리를 위해서도 필수적 요소라 할 수 있고 퇴직자를 잘 관리함으로써 애사심이 높은 영원한 내부고객으로서의 유지 가능 및 재직인력의 직무몰입을 유도할 수 있다.우리 조에서는 외환위기 이후의 조직 개편을 비정규직 부문의 증가와 T/F식의 퇴직관리 정책의 두 가지 측면에서 살펴보고 선진 사례를 통한 해결

사우스웨스트 항공사는 직원들을 위한 배려, 자율화, 자긍심을 심어주는 조직몰입방안을 모색하였다. (ex: 한 사례로 직원과 고객의 충돌이 있었는데, 고객의 편이 아닌 정중한 사과와 함께 다른 항공사를 이용하시라는 항공사의 입장을 밝혔더니 직원의 사기를 높여줌과 동시에 직원들이 회사에 더욱더 많은 애착, 직무만족, 그리고 조직에 몰입하는 효과를 보았습니다.)이러한 기업의 철학은 현실경영에 반영되어 타 기업들과는 다른 조직문화를 만

조직행동 관점이 아니라 독특한 마케팅 방식에만 초점을 맞춘 것이었기 때문이다.셋째로, 기업의 성장에 따라 조직이 그에 맞게 변화해야 한다는 점에서 성장기에 접어든 총각네의 조직행동 관점에서의 문제점을 파악하고 제언을 제시하고자 한다.마지막으로, 사우스웨스트 에어라인이나 파이크 플레이스 어시장과 비견할만한 한국의 독특한 경영사례로서 총각네 사례를 체계화할 수 있을 경우 의의가 있다고 할 수 있을 것이다II

Southwest Airline 성공요인 분석

사우스웨스트 항공사는 직원들을 위한 배려, 자율화, 자긍심을 심어주는 조직몰입방안을 모색하였다. (ex: 한 사례로 직원과 고객의 충돌이 있었는데, 고객의 편이 아닌 정중한 사과와 함께 다른 항공사를 이용하시라는 항공사의 입장을 밝혔더니 직원의 사기를 높여줌과 동시에 직원들이 회사에 더욱더 많은 애착, 직무만족, 그리고 조직에 몰입하는 효과를 보았습니다.)이러한 기업의 철학은 현실경영에 반영되어 타 기업들과는 다른 조직문화를 만