[인적자원관리] Southwest Airlines(사우스웨스트항공) 사례분석

보 고 서( Southwest Airline의 즐거운 생활 )차례1.세계의 항공史와 SouthWest Airline1 2.사우스웨스트 항공사는 어떠한 항공사인가?2 3.사우스웨스트 항공사 개요34.인력 관리3ⅰ.사우스웨스트의 “인력선발”ⅱ.People Department5.CEO를 통해서 본 Southwest Airline의 특성5

South west airline목차 Index1. About SOUTHWEST AIRLINE2. SOUTHWEST AIRLINE 인사조직 및 관리방식 분석3. 경쟁자 분석4. 국내 사례에 적용 – 제주항공5, 함의점1. About SOUTHWEST AIRLINE1. About SOUTHWEST AIRLINE1971년 6월 18일 설립2007년 기준, 1년당 이용 승객 수가 가장 많은 항공사2009년 1월 기준, 36번째의 연속 흑자를 기록2009년 3월 기준 하루에 3500번의 비행을 운영1. About SOUTHWEST AIRLINE사우스웨스트 항공의 창시자1978년~2001년까지 CEO FUN 경영의 시초자허브 캘러허1. Abou

항공사는 올 1분기 순익이 지난해 같은 기간보다 14.3% 늘어난 2천4백만 달러(주당 3센트)를 기록한 것으로 드러났다. 이로써 이 회사는 걸프전 직후인 1991년 2분기 이후 48분기째 연속흑자를 이어오고 있다. 매출도 13억5천만 달러로 전년 같은 기간에 비해 7.5% 늘었다. 참으로 놀라운 흑자행진이 아닐수 없다. 사우스웨스트항공의 경영전략은 언제부턴가 미국 대학 MBA 과정에서도 반드시 짚고 넘어가는 연구사례로 자리잡고 있다.Ⅰ. SouthWest Airlines사의 발

인적자원관리 프로젝트주제 : 사우스 웨스트 항공사의 특징을 소개하고 본 기업이 원하는 인재상을 알아보며 채용과 채용관리에 대해 알아본다.* 차례 및 내용 구성 *1.사우스 웨스트 항공사 소개- 기본 소개 - 설립배경, 역사- 기업 경영 특징- CEO 소개- 기업의 미션2.사우스웨스트 항공사가 원하는 인재상3.사우스 웨스트 항공사의 채용- 신규 채용 과정- 채용방법4.채용 관리- 채용후 교육- 복리후생, 고용안정 - 직원특혜5.조사내용 분석 및

항공서비스 품질 가치의 역할과 그 영향을 정확히 알고 개선을 하여야한다.3. 항공사 서비스품질 사례 분석의 목적국내외의 항공사중 싱가포르 항공사(Singapore Airline)의 서비스 품질 차별화 사례와 사우스웨스트에어라인(Southwest Airline)의 저가항공 서비스 성공사례를 분석하고, 국내 최초 저가항공사인 한성한공과 에어프랑스(Air france) , 브리티시 에어웨이 (british airways)의 서비스 품질관리 실패 사례와 비교 분석하여 항공사가 서비스 품질에 경쟁력을