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[마케팅] 신세계 이마트 마케팅 전략 및 향후 발전 방향
품질불량상품보상제- 구매하신 상품중 품질불량상품이 있을 경우 교환 환불은 물론,교통비로 상품권 5,000원까지 보상해드리는 제도2003년 1월한국 최초 실시위와 같은 이마트 고객만족제도의 변화는 할인점의 경쟁양상이 가격 중심적인 경쟁에서 비가격 경쟁으로 확대 된 할인점의 경쟁양상을 반
20페이지 | 1,700원 | 2010.09.08
[기업 환경과 사회]도요타 리콜 사고 위기 극복 사례 조사
리콜 사태 발생기업은 문제가 생기면 자신들의 실수를 인정하고 문제점을 해결하여 소비자로부터 신뢰를 잃지 않도록 해야 함0소비자 인권보장 위원회0소비자주주차량 결함으로 일어난 사고에 대해 전적으로 잘못을 인정하고 육체적 정신적 피해에 대해 금전적 보상을 해드릴 것을 약속 3달 내
27페이지 | 2,100원 | 2010.09.08
리콜조치화재로 인한 전기밥솥제품 오명 때문에 품질보강이라는 새로운 움직임의 필요성 증대발전과정*창업 *위기 *성장 1. 전기보온 밥솥 화재사건“ 당시 반품된 5,000대 전기밥통을 공장마당에 3년 동안 그대로 쌓아 두었습니다. 제 자신에게 더 이상 불량품을 만들지 말자라는 다짐이자 직원에
39페이지 | 2,800원 | 2010.08.20
불량률을 제로(0)로 낮췄다. 2010.03.02 17:55 일본의 영향을 많이 받은 탓에 산업 구조가 유사한 한국 산업 현장은 제조업 중심의 일본처럼 원가관리에만 급급한 성향을 보였다. 과도한 원가절감이 오히려 부품의 품질 저하와 부품 업체 고용 악화 등의 부작용을 초래하였고 원가절감과 품질관리가 조화
17페이지 | 1,400원 | 2010.08.20
[국제기업과환경] TOYOTA(도요타) 자동차의 기업소개와 리콜사태에 따른 대책과 전망
품질 문제의 보이지 않는 손실은 낮은 품질로 인한 실제 영향을 저평가 하는데 기인③ 보이지 않는 비용에는 - 판매 손실 가능성(매출 흐름에 직접적인 영향)- 품질 문제로 발생하는 재설계 혹은 공정변경 비용- 표준에 포함된 비용- 불량으로 인한 추가 제조비용4. 도요타 자동차의 리콜 사태 현황4
20페이지 | 1,400원 | 2010.08.14
품질 절차에 대한 검증 확인해, 더욱 면밀한 관리 시스템이 구축되도록소비자의 배려문제1. 자사 차량에 대한 문제점을 제기하는 소비자들의 반응을좀 더 면밀하고 심도 깊게 고민소리 없이 지나가는 무상 수리로 처리하거나 아예 무시하는 경우 많음ex)2008년 뉴 SM5 엔진 시동 꺼짐에 대한 삼성의
8페이지 | 1,400원 | 2010.08.14
리콜사태의 핵심차량 - 캠리도요타의 문제점 ① - 무리한 성장 중시 전략 (생산윤리의 문제점)생산관리 윤리 관련 사례 - 도요타사태 원인 파헤치기미 하원 ‘도요타 청문회’에서 아키오 사장은 “지난 10년간 회사가 성장하는 속도가 너무 빨라 두려움을 느꼈다. 전통적으로 도요타는 안전, 품질,
17페이지 | 1,600원 | 2010.08.14
품질관리)→“도요타는 왜 한밤 중에도 자동차를 만들어야 할까?” JIT로 인한 생산, 관리 담당 근무자들의 과중 업무도요타 대량 리콜 사태2JIT – 필요한 것을 필요한 때에 필요한 만큼 그때 그때 생산라인에 도착하도록 조치 – 재고 거의 없어 효율적, 노동자측 에서는 업무 과중 *생산관리 윤리
28페이지 | 2,300원 | 2010.08.14
리콜사태 이후의 도요타Ⅱ. 도요타의 신화1. 연혁(위기와 극복위주로)2. CEO 분석3. 생산방식 - TPS, 한량생산4. 기업문화 - 도요타 웨이5. 경영전략 - TQCⅢ. 도요타의 어둠1. 리콜사태 분석2. 리콜사태 원인 분석1) 급속한 글로벌화 - 전 공정의 부실한 품질관리2) 과도한 원가절감 노력3) 성장 중시 경
23페이지 | 2,700원 | 2010.08.07
[국제경영] 도요타 북미 시장 진출 전략, 도요타 리콜 사태
리콜대수 추이자료인데, 미국 내에서 일본 자동차 기업 중 유일하게 도요타만 2000년대 이후 리콜 대수가 현저하게 증가하고 있다. 위 그래프를 참고하면 최근 도요타 리콜사태의 원인으로 지나친 저가정책의 시행과 무리한 해외 생산의 확충에 따른 품질관리 시스템의 과부하를 꼽을 수가 있다.도요
16페이지 | 1,400원 | 2010.08.07