레포트 (374)
고객의 소리를 듣는 데 보다 열심이었다면 문제를 훨씬 이전에 파악하고 대응해 나갈 수 있었을지 모른다. 후임자인 루 거스너가 취임 후 주요 고객을 일일이 찾아다니면서 그들의 입장에 서려 했던 것과는 좋은 대조가 되기 때문이다.CEO로서 가장 어려운 부분 중 하나는 상황 판단에서 냉정함을 잃지
11페이지 | 5,000원 | 2013.08.07
고객이나 관계자분들은 CEO에 관한 정보를 신문이나 잡지를 통해 가장 많이 알게 된다고 말한다. TV나 라디오는 비중이 덜한 것으로 여겨지며 인터넷은 여전히 중요한 수단으로 여겨지지 않고 있다. 하지만 아시아에서는 직접적인 개별 접촉과 추천이 활발히 이루어지고 있다는 사실은 우리에게 그리 놀
15페이지 | 6,500원 | 2013.08.07
고객의 반응을 악화시켰을 뿐이다. 3. 최고 경영진 교체1993년 루이스 거스너의 IBM 대표 취임과 1997년 애플 설립자 스티브 잡스의 복귀는 해당 기업의 브랜드 가치 상승을 가져왔다. 브랜드와 가치 상승을 가져왔다. 브랜드와 밀접한 연관이 있었던 이 경영자들이 지휘봉을 잡으면서 새로운 비즈니스 전
12페이지 | 5,000원 | 2013.08.07
고객에게 기내에서 음료를 서빙)3) 임원전용시설 폐지- Advaced Micro Devices(AMD)는 임원 식당이나 임원전용 주차장을 폐지4) 명확한 고용정책 천명- IBM 루거스너 회장은 이익을 내지 못하는 부서는 가차없이 퇴출시킬 것임을 선언하고 「이젠 영원한 IBM맨은 없다」는 원칙을 명확히 천명- GE의 잭 웰치는
22페이지 | 7,500원 | 2013.08.07
거스너는 97년부터 e-business를 주창했으며, GE의 잭웰치는 인터넷화가 가장 중요한 과제임을 강조해 왔다. GM도 인터넷이 향후 GM의 핵심전략이 될 것이라고 밝히고 있고, 포드가 99년에 이익액 1위 기업에 오를 수 있었던 것은 인터넷을 한발 앞서 사업에 적용시켰기 때문이다. 고객 커뮤니티 구성, 부품
11페이지 | 5,000원 | 2013.08.05
고객을 확보하는 효과를 얻게 된 것이다. 이렇게 잠재고객이 밀집된 장소에서 광고나 홍보에 관한 거부감을 최소화하고 자연스럽게 고객의 인지도를 확보하거나 구매욕구를 자극하는 마케팅 전략이 게릴라 마케팅이다. 게릴라 마케팅은 게릴라전술을 마케팅전략에 응용한 것으로 게릴라가 소규모의
11페이지 | 5,000원 | 2013.07.28
IBM,IBM해외진출현황,IBM다국적경영전략,아이비엠,다국적경영전략사례
고객기반Swot 분석 S - W OpportunityThreatenIT시장의 규모의 급성장중국의 IT산업 정책확장글로벌 단일시장 통합고객의 종합적 솔루션 요구 후발주자의 저가 공세저전력 , 고효율 제품의 시장 장악으로 매출감소Swot 분석 O - T 5. 향후 전망1997년 “e – 비즈니스 ” 최초 주장 핵심 프로세스를 웹에
49페이지 | 4,000원 | 2013.07.04
Lenovo와_IBM의_M_A_사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p
고객지원 조직과 글로벌 파이낸싱 프로그램에 대한 우선권, 강력한 세계적인 유통, 판매 네트워크를 이용할 수 있도록 하는 의미있는 장기간의 협약을 맺었다. 이를 통해 Lenovo의 고객들은 IBM의 전설적인 ‘End-to-End’ IT 솔루션을 이용하기 위해 판매, 서비스, 파이낸싱을 포함하는 모든 IBM팀에 의지할
22페이지 | 4,000원 | 2013.07.04
아웃소싱,아웃소싱형태와효과,아웃소싱사례,벤치마킹,벤치마킹팔요성과특징,벤치마킹사례
거스너 회장은 컴퓨터사업의 이익 원천이 하드웨어에서 소프트웨어로 이동하고 있음을 인지하고 고객 중김의 서비스와 지식산업 관련 분야로 사업을 재설계하여 기업의 시장가치를 급상승 시켰다. 서비스 및 컨설팅 업체로 리포지셔닝하기 위해서 IBM은 통신기기, 복사기 부문 등의 방만한 조직을 제
41페이지 | 2,000원 | 2013.05.20
소니기업분석,소니마케팅전략,소니위기극복사례,SONY기업분석,SONY마케팅전략,SONY위기극복사례
고객에게 다가간다. 고객이 필요로 하는 제품을 미리 예측 개발하는 소니의 노하우는 고객 만족을 최우선으로 하는 기업 마인드에서 시작된다. 아날로그 시대부터 디지털 기술에 이르기까지 항상 앞서 가는 기술, 소니 제품에서만 느낄 수 있는 가장 큰 만족이다.● 경영지침 1. 우리는 불공정하게 이
46페이지 | 2,000원 | 2013.05.20