[인사관리][인사][인사관리 제도][인사관리 이론][인사관리 전략][인사관리 규정][인사관리 시스템][인사관리 기법]인사관리 제도, 인사관리 이론, 인사관리 전략, 인사관리 규정, 인사관리 시스템, 인사관리 기법
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- 목차
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Ⅰ. 인사관리 제도
1. 직능자격제도란
1) 노동자들의 직무수행능력에 대한 평가에 기초한 ‘직능자격’을 단순한 ‘경칭’으로 보지 않고, 사내처우서열 내지는 질서서열의 기축으로 한다
2) 자격의 설정은 철저한 직무분석을 전제로 명확한 ‘직무수행능력’을 기준으로 설정한다
3) 승급과 승진에 명확하고 철저한 인사고과를 적용한다
4) 철저한 직무분석에 기초하여 인사고과를 통한 ‘승격심사’가 ‘자격제도’ 운영의 핵심적 요소가 된다
5) 자격을 처우서열, 질서서열의 기본으로 삼는다
2. 일본기업에서의 적용과정
Ⅱ. 인사관리 이론
1. D. Mcgregor의 X이론과 Y이론
1) X이론
2) Y이론
3) 통합이론
4) 두 이론(X․Y이론)의 특징 비교
2. 호오손(Hawthorone)실험
1) 서론
2) 본론
3) 결론
Ⅲ. 인사관리 전략
Ⅳ. 인사관리 규정
Ⅴ. 인사관리 시스템
1. 인사관리시스템이 경영성과에 미치는 영향
2. 경영성과가 인사관리시스템에 미치는 영향
Ⅵ. 인사관리 기법
1. 신뢰 재구축을 위한 기법
1) 임원의 현장직원에 대한 다과 서빙
2) 대표이사도 고객서비스 제공담당자로 활동
3) 임원전용시설 폐지
4) 명확한 고용정책 천명
5) 종업원 온도읽기
6) 다운사이징 사전예고제 시행
7) 재도약 선포 결의대회
8) 대화합을 위한 특별사면 실시
9) 화합을 위한 대토론회 개최
10) CEO의 가정서신 발송
2. 의사소통 활성화 기법
1) 오디오테잎을 활용한 사내홍보
2) Yes Meeting 제도
3) 분기별 토요조찬미팅
4) 고충처리심판제도
5) 현장포럼
6) 토요경영현황 설명회
7) 열린공간미팅
8) 경영자에게 종업원 면담시간 연간목표를 부여
9) 대표이사의 현장간담회제도
10) CEO와의 양방향 대화제도
11) 벤팅미팅
12) 이의제기시스템
13) shop steward
14) 역할협상기법(Role Negotiation Technique)
15) 인식훈련
16) 경영위원회제도
17) 청년중역제도
18) 종업원태도조사
19) Work Out제
20) Cross-Meeting제
참고문헌
- 본문내용
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Ⅰ. 인사관리 제도
1. 직능자격제도란
능력주의적 인사관리의 요체는 직능자격제도라고 할 수 있다. 이 직능자격제도는 일본의 대기업들을 중심으로 이른바 연공서열적 인사관리에 의해 나타나는 문제점들을 제거하고, 능력주의의 원칙 하에서 노동력 관리체제를 재편하는 핵심적인 제도적 장치라고 말할 수 있다. 오늘날 이 직능자격제도는 이른바 ‘일본적 능력주의’를 운용하는 가장 중요한 수단으로 자리잡았다. 형식적인 측면에서 볼 때 직능자격제도는 노동자들의 승진체계를 이원화하여 기존의 직위 중심의 승진구조(예컨대 조장 → 반장)에 노동자들의 직무수행능력에 따른 새로운 승격체계를 추가함으로써 직위의 승진이 이루어지지 않을 경우에도 새로운 승격체계에 의해 급여보상을 실시하는 인사제도라고 할 수 있다.
현재 포항제철에서 운용하고 있는 직능자격제도에 의한 승진체계를 보여주고 있다. 위의 승진체계를 보면 기존의 직위에 의한 승진체계와 더불어 직능자격등급이라는 새로운 승격체계가 설정되어 있으며, 생산직 노동자들은 직위에 의한 승진이 없을 경우에도 자격에 의한 승격이 가능하도록 승진체계를 설정하고 있음을 알 수 있다. 그러나 내용적인 측면에서 이 제도는 인사고과, 승진, 급여, 교육훈련 등 기존의 노무관리 체계 전반에 걸쳐 심대한 영향을 미칠 가능성을 포함하고 있다. 그러한 측면에서 직능자격제도의 핵심적인 내용들을 간략히 정리해 보면 다음과 같다.
1) 노동자들의 직무수행능력에 대한 평가에 기초한 ‘직능자격’을 단순한 ‘경칭’으로 보지 않고, 사내처우서열 내지는 질서서열의 기축으로 한다
즉 이 직능자격을 임금은 물론, 퇴직금, 여비규정 등의 설정기준으로 함과 아울러 사원명칭, 의식․예전의 서열 및 사내에의 서열을 요하는 제반 사항들에 관해 기존의 위계체계 보다 우선시 한다.
2) 자격의 설정은 철저한 직무분석을 전제로 명확한 ‘직무수행능력’을 기준으로 설정한다
이에 따라 직무수행능력의 판정기준을 명확히 하고, 승격에 필요한 자격을 노동자 개인의 능력을 중심으로, 여기에 연공적 요소를 약간 가미한다. 연공적 요소는 초기에는 약간 많이 하지만, 점차 그 비중을 축소시킴으로써 궁극적으로 능력주의적 요소를 인사, 노무관리의 지배적인 원리로 편성한다.
- 참고문헌
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ⅰ. 김재찬(2001), 인사관리제도 만족이 직무태도에 미치는 영향, 고려대학교
ⅱ. 임서규(1971), 인사관리규정에 관한 연구, 연세대학교
ⅲ. 정승수(2010), 역량기반 인사관리시스템의 발전 방안 연구, 한남대학교
ⅳ. 주재환(1992), 합리적 인사관리기법의 적용실태에 관한연구, 연세대학교
ⅴ. 최해진(1981), 인사관리 이론과 그 과제에 대한 고찰, 동의대학교
ⅵ. 한국경영자총협회(2010), 최신 HR 뉴 트렌드 및 인사관리전략, 경총 경제조사본부
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