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loading12%16%18%21%26%42%52%52%63%78%96%100%Consumer Behavior제9장태도의 형성과 변화 II8조12042556 경영학부 손지훈Consumer Behavior목차태도와 구매행동의 관계태도변화에 대한 이론들태도 형성/변화 이론들과 접근방법태도의 비평가적 측면과 태도-행동관계광고모델을 이용한 태도변화 사례Consumer Behavior태도변화에 대한 이론들Consumer Behavior* 1. Heider 의 균형이론 (1) 균형이론의 개요균형이론은 개인의 태도들 간에 불균형이 발생할 경우,

소비자 행동론9장 태도의 형성과 변화(Ⅱ)소비자 행동론ontentsC태도와 구매행동의 관계3태도변화에 대한 이론들14태도의 비평가적 측면과 태도-행동 관계2태도형성 / 변화 이론들과 접근방법Break Time소비자 행동론▷Kellogg 회사의 사례1980년대 마케팅 환경의 변화미국 씨리얼 시장의 선두기업 kellogg살찌는 것에 신경. 외모에 대한 관심.영양에 대한 관심.씨리얼 시장 침체→ 씨리얼에만 주력→ 다른 산업으로 다각화소비자 행동론미국

소비자 행동론태도의 형성과 변화목차 -태도 변화 이론태도 형성/변화 이론과 접근법태도와 구매행동의 관계태도의 비평가적 측면과 태도-행동 관계1. 태도 변화 이론균형이론1. 태도 변화 이론 균형이론 Heider의 균형이론- 사람들은 자신들이 가지고 있는 신념-태도들 간에 일관성(조화)를 유지함으로써 심리적으로 편안한 느낌을 가지고 싶어함.- 태도 변화의 구성 요소개 인 ( P )태도 대상 ( O )관련 대상 ( X ) POX1. 태도 변화 이론 균형이

구매행동 변화는 소비자의 심리적 의사결정 과정의 산물이다. 정보처리이론(information processing theory)이나 인지-태도-행동 패러다임(congition-attitude-behavior paradigm)에 따르면, ꡒ소비자의 구매행동은 실제행동 이전에 구매의도나 구매에 대한 태도와 같은 심리적 결정과정이 선행되며, 경우에 따라서는 인지반응이나 태도형성 과정과 같은 반응이 수반된다ꡓ고 한다(Fishbein & Ajzen, 1995). 또 광고비용은 소비자의 인지적 자본화를 거쳐서 태도적 자본화 과정과

관계를 중심으로 하는 이론확립에 공헌할 뿐 아니라 웹사이트를 기획하거나 디자인하는 실무자들에게도 실질적 시사점을 줄 수 있을 것으로 기대된다. Ⅲ. 소비자태도의 형성1. 설득력 있는 중심 및 주변경로설득에 이르는 중심 및 주변경로론의 전제는 소비자들이 제품범주와 높이 관련될 때, 한 제품에 대해 좀 더 조심스럽게 정보를 평가하고 상품의 가치를 측정하는 인식적 노력을 쏟고 싶어한다는 것이다. 이 이론은 구매가 소비자들과 높게 관