소비자행동론9장 태도의 변화

소비자 행동론9장 태도의 형성과 변화(Ⅱ)소비자 행동론ontentsC태도와 구매행동의 관계3태도변화에 대한 이론들14태도의 비평가적 측면과 태도-행동 관계2태도형성 / 변화 이론들과 접근방법Break Time소비자 행동론▷Kellogg 회사의 사례1980년대 마케팅 환경의 변화미국 씨리얼 시장의 선두기업 kellogg살찌는 것에 신경. 외모에 대한 관심.영양에 대한 관심.씨리얼 시장 침체→ 씨리얼에만 주력→ 다른 산업으로 다각화소비자 행동론미국

소비자지각 ※모호성 즉 애매하고 불완전한 자극을 사용한 광고의 예(자극의 모호성)※기업의 이미지를 연예인을 이용해 표현한 광고9장 소비자학습 ※심상을 이용한 음료광고의 예※장소법을 이용한 광고의 사례10장 소비자동기 ※접근-회피갈등 해소를 이용한 광고※호기심동기를 유발한 광고의 예11장 소비자 개성과 라이프 스타일 ※자아개념을 광고에 적용한 예 12장 소비자 태도와 태도변화 ※새로운 신념과 평가결합의 도입을 이용한

소비자 태도와 태도변화-태도(attitude)란 ①개인이 어떤 대상에 대하여 얼마나 긍정적 또는 부정적, 호의적 또는 비호의적, 찬성적 또는 비판적으로 느끼는가. ②태도를 어떤 대상물에 대해 일관성 있게 호의적 또는 비호의적으로 반응하게 하는 학습된 성향이라고 보는 것으로, 대상에 대한 다양한 반응성을 포함하고 있다는 점에서 앞의 정의보다 다소 복잡하고 포괄적이다. ③인식론에 치중하고 있는 사회심리학자들에 의해 보다 널리 받아들여지고

태도인 것이다. 방문자가 방문지에 대하여 가지고 있는 기대와 실제 경험간 상호작용간의 결과이거나 기대-불일치를 경험 하였을 때 나타나는 감정과 여행경험과 방문자에 대하여 방문자가 이전에 가지고 있던 경험에 대하여 복합적으로 야기 될 수 있는 전체적인 심리 상태이다.경제학, 심리학, 사회학, 경영학 등의 여러 학문적 토대로 이루어진 초기의 만족이론은 경제학의 효용극대화이론을 중심으로 하여 소비자행동론이 중심적인 맥락을 이루었