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- 본문내용
-
CRM at Starbucks
Better understanding core customers
- Starbucks gets to know better customers through communicate directly with them.
Creating a customer-feedback protocol
- Starbucks can get great ideas directly from their customers.
- 참고문헌
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Bibliography
Works Cited
• Starbucks launches new CRM programme, 9 June 2008.
http://www.centennial-software.com/company/news/id/305/starbucks-launches-new-crm-programme/
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