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- 목차
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INDEX
Starbucks 소개
외부환경분석
내부환경분석
전략제안
실제전략수행
- 본문내용
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Starbucks 소개
Starbucks의 설립
3명의 동업자 Gordon Bowker, Gerald Baldwin, Zev Siegel이 1971년 시애틀의 파이크 플레이스
어시장에서 커피 원두 로스팅을 하면서, 차와 기타
향신료 등을 판매하는 작은 상점에서 출발
- 참고문헌
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출처
HBR Case Study : Starbucks: Delivering Customer Service. 2006
<온워드> 하워드 슐츠, 조앤 고든 지음. 안진환,장세현 옮김. 세계사 2011
<전략경영과 경쟁우위> 제이바니,윌리엄 헤스털리 지음. 신형덕 옮김. 시그마프레스 2011
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