[품질경영] 코레일 과 KT의 6Sigma(6시그마, 식스시그마)

과와 성공적인 사례Ⅳ. 식스시그마 운동은 향후 방향【 결 론 】Ⅰ. 식스시그마가 기업에게 던지는 도전과제마가 기업에게 던지는 도전과Ⅱ. 제 3세대 식스시그마Ⅲ. 현재 기업들의 6시그마 추진현황【 서 론 】Ⅰ. 6시그마란그리스문자 σ(시그마)는 통계학에서 표준편차를 나타내는 기호이다. 이 시그마 기호가 제품생산 공정에서 제품 품질의 목표치를 표시하는 품질 특성 값의 분포도를 나타내는 데 사용되면서 이 시그마 개념은 경영학의 한

6시그마를KT 6SIGMA 소개1. KT의 경영혁신경영학원론 :KT의 경영혁신과 세계경영비전The Value Network Company경영목표The World Class Company6 SIGMA 미션KT비전 및 경영목표달성을 위한 변화추진의 엔진상품 및 서비스개선생산성 향상과비용절감지속적 개선활동일상화최고수준의 6 SIGMA 전문가 양성KT 6SIGMA 추진전략2. KT의 경영혁신경영학원론 :KT의 경영혁신과 세계경영2. KT의 경영혁신Back to The basics식스시그마로드맵 준수식스시그마+MB식스시그마

품질관리이론의 대가인 미국의 Edward Deming 박사가 창안2) 이차대전 직후, 일본이 도입하여 일본제품의 품질을 개선시키는 데에 결정적으로 기여3) 일본의 성과에 힘입어 TQM은 미국으로 역수입4) 현재는 품질을 개선하고 고객을 중시하여 직원들의 창의력 향상을 이끌어내는 새로운 경영관리기법으로서 세계적으로 그 영향력이 확대되고 있음5) 단순하게 관리하는 방법이 아니고, 조직과 시스템의 품질을 경영하는 방법6) TQM을 통한 기업경영혁신은 꾸

6시그마의 불량이나 결함의 개수는 100 만 개중에 3~4개 수준의 극히 양호한 품질 수준을 나타내고 있다 (2 고두균 외, 1999.). 따라서 ‘6시그마 의 활동’은 “경영의 모든 활동에서 불량이나 결함을 100만 개 중에서 3~4개 이하 수준으로 낮추는 활동”이라고 할 수 있다. 하지만 여기에서 한 가지 의문점이 존재한다. 즉, 왜 6 시그마를 도입한 어떤 기업들은 좋은 성과를 거두고, 어떤 기업들은 기대치 이하의 성과를 달성하는가? 예로, 삼성전자 LCD 사업부

경영자원, 성과 그리고 품질에 있어서 세계적 수준인 초일류 기업이 되겠다는 것으로서, 나아가 고객의 가치(Value)와 KT의 가치(Value)를 상호 효과적으로 연계(Networking)하여 주주/고객/사원에게 최고의 가치를 실현하겠다는 KT의 의지이다. KT는 비전을 달성하여 세계 초일류 기업으로 발전하기 위해, New Biz Model 창출, 식스 시그마 혁신, 고객중시경영의 3대 실행전략을 지속적으로 추진할 것이다. KT 의 비전 도식또한 2005년 5월 남중수 사장이 취임