[시장조사론] 인터넷쇼핑몰의 웹사이트적 특성이 고객 만족도와 충성도에 미치는 영향

시장의 market share4. 중고차 시장에 영향을 미치는 제반 환경5. 기존 중고차 시장의 문제점III. EnCar의 현재 상황 page 13 ~ 231. EnCar의 설립 배경2. 회사 현황 3. 엔카의 비즈니스 모델 4. SWOT 분석 5. STP 분석6. 4P 분석 IV. 엔카의 앞으로의 전략 방향 - page 24 ~ 441. 고객관계관리(CRM)2. 시장 확대 전략3. 다양한 수익 모델 창출4. 시장 선점 효과의 유지5. enCar의 경쟁자는 중고차업체?6. 제휴 마케팅V. 결 론 -

인터넷 사용자 저변이 크게 확대되면서 인터넷 구매가 점차 보편적 구매방식으로 자리 잡아 가고 있다. 특히 잠재적 주고객층인 주부들의 인터넷 구매가 빈번해지면서 인터넷 쇼핑이 백화점이나 할인점 등 전통적인 오프라인 시장의 부수채널에 불과하다는 인식을 깨고 새로운 구매형태로 각광 받고 있다. 또한 고객 수요확대와 맞물려 공급측면에서도 최근 2~3년간 인터넷 쇼핑몰이 크게 증가하고 있다. 98년 400개 정도이던 인터넷 쇼핑몰이 금년 1월

영향력 5) 웹 환경의 변화와 온라인 커뮤니티Ⅲ. 온라인 커뮤니티 특성 영향요인 및 성과 1. 온라인 커뮤니티 특성의 일반론2. 온라인 커뮤니티 특성과 성과1) 명성 2) 사회적 실재감 3) 즐거움 4) 상호작용성3. 온라인 커뮤니티 감성요인 1) 몰입2) 신뢰4. 온라인 커뮤니티 성과 1) 고객 충성도 2) 구매의도Ⅳ. 사례분석1.일본기업1)Credit Sasion 2) cosme 3)메가로스 4)otoriyose.net 5)가격.com 6)Enigmo ‘press@blog’2.일본 게임시장 진출1)라그나크로우2)팡

인터넷 쇼핑몰 이용시 한달 평균 지출금액간에는 정(+)의 상관 관계가 있을 것이다.4. 인터넷 쇼핑몰의 마케팅 및 제품 이외의 정보가 고객에게 주는 영향력과 재구매 의도 간의 관계→ 연구가설: 인터넷 쇼핑몰의 마케팅 및 제품 이외의 정보가 고객에게주는 영향력과 재 구매 의도 간에는 정(+)의 상관 관계가 있을 것이다.분석내용5. 인터넷 쇼핑몰의 고객 만족도가 재구매 의도에 미치는 영향→ 연구가설: 인터넷 쇼핑몰의 고객 만족도가 높을

쇼핑몰2) 인터파크의 시장분석3. 인터파크의 제품(사입) 전략1) 세일 품목2) 회원제 운영3) 주문 관리4) 배송 체계5) 대금 결제4. 인터파크의 가격책정전략1) 다양한 상품 보유2) 차별화 가격3) 전략적 제휴5. 인터파크의 판매/판매촉진전략1) 제휴 프로그램2) 판매촉진전략3) 쇼핑의 편리성4) 신뢰성 확보5) DB마케팅 활용6) 충분한 상품정보 제공7) 인터넷 공동체 형성8) 실시간 고객 대응체제7. 시사점Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론20세기 말에 인터