[경영정보]삼성카드 DW 구축사례

정보시스템 계획 : 서브시스템의 개별적 운영문제 결정Ⅵ. 정보시스템 조직1. 경영계층의 유형 및 기능 2. 계층별 활용정보의 특성 3. 정보시스템 조직의 역할4. 정보시스템 조직의 기능5. 정보시스템 조직의 인력 및 조직관리Ⅶ. 경영정보시스템 성공요인Ⅷ. 정보시스템 도입 성공사례1. 美 DB업체 - 오라클2. GM - e비즈니스 사업부3. Walmart - 정보기술의 전략적 활용 4. 현대건설 - ERP시스템5. 데이콤 - 지식경영시스템(KMS)6. 삼성카드사 - DB마케팅Ⅸ

정보시스템 활용으로 현재 업계 2위의 위치를 고수하고 있다. 뿐만 아니라 장기적으로는, 지금 업계 1위 기업이지만 이미 그룹 계열사 물량을 독식해 시장이 포화 상태인 삼성 SDS를 앞지를 것으로 보인다. LG CNS는 2003년 미국 EDS와의 결별로 LG그룹 내 SM(시스템 관리) 물량 확보와 해외 사업 독자추진이라는 히든카드를 쥐게 되었기 때문이다.따라서 우리 조는, LG CNS사의 경영사례를 정보기술을 적용해 효율적, 효과적으로 경쟁우위를 얻는데 성공한 사례

구축을 중심으로 한 고객중심경영이 크게 한 몫 했다.롯데백화점의 CRM의 우수성은 세계적으로 인정받아 2007년 말레이시아 쿠알라품푸르에서 열린 “제 8회 테라데이타 유니버스 컨퍼런스” 에서 성공 사례로 발표되었다.롯데백화점은 CRM(Customer Relationship Management) 을 구축하여 고객 정보를 체계적으로 관리함으로써 고객 니즈에 기반으로 한 차별화된 마케팅과 서비스를 제공할 수 있었다. 기존 CRM 의 경우 단순히 고객 신상정보와 소비 내

카드 gCRM 구축 지리정보시스템 전문 SI업체인 오픈메이트가 비씨카드의 지리정보시스템 기반 고객관계관리(gCRM) 솔루션 구축을 완료했다고 5일 밝혔다. 비씨카드의 gCRM 솔루션은 기업 및 개인고객, 가맹점 데이터와 지리정보시스템(GIS)을 접목해 지역별, 고객별 특성에 따라 차별화된 마케팅 전략을 구현할 수 있게 개발됐다. 오픈메이트는 기존 데이터에 GIS를 응용하기 위한 함수값의 부여 작업 단계, GIS기반 데이터웨어하우스용 데이터로 삼기 위한 데

경영혁신전략 수립 (2) e-CRM 솔루션 구축 프로세스(3) e-Communication 접점 경로의 발굴(4) 목표고객과 고객관리 방향의 설정 (5) 고객 거래 데이터의 정비와 통합(6) 고객정보와 거래정보의 통합2. 솔루션 구축을 위한 데이터마이닝(1) 데이터 마이닝의 정의 (2) 데이터 마이닝의 프로세스(3) 데이터 마이닝의 활용 방안(4) 데이터 마이닝의 전략적 활용 (5) 심리 마케팅의 활용(6) 데이터 마이닝 사례 3. e-CRM 운용 전략(1) e-Customer 전략 (2) e-Communication 전략 (