[품질경영] ERP시스템 정의, 특성 및 도입시 기대효과
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- 목차
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가. ERP시스템의 정의
나. ERP의 특성
1) 기능적 특성
2) 기술적 특성
해외 ERP 제품
국내 ERP 제품
ERP시스템 확장 솔루션
1) 공급체인관리 (Supply Chain Management : SCM)
2) 최적 생산개획 및 스케쥴링 (Advanced Planning & Scheduling : APS)
3) 고객 관계 관리 (Customer Relationship Management : CRM)
4) 데이터 웨어하우징 (Data Warehousing : DW)
5) 지식관리 시스템 (Knowledge Management System KMS)
6) 전자데이터관리시스템 (Electronic Data Management System : EDMS)
7) 제품개발관리 (Product Development Management : PDM)
도입시 일반적인 기대효과
1) 고객 만족도 향상
2) 국제화 경영 대응력 강화
3) 체계적인 관리체제 구축을 통한 비용 절감 및 이익 실현
4) 전략적 의사결정 지원
5) 매출 향상
6) 실시간 정보관리
7) 정보기술 기반 및 활용의 선진화
나. 사례별 효과
1) 관리 통지의 변화
2) 업무처리의 효율성 제고
3) 비용 절감
4) 품질 및 서비스 향상
5) 정보부서의 생산성 향상
- 본문내용
-
해외 ERP 제품
앞에서 언급한 바와 같이 국내에서 최초로 ERP제품이 검토되었던 것은 1994년 말 삼성전자
가 수행했던 비즈니스 리엔지니어링 프로젝트였다. 당시 리엔지니어링과 함께 전략정보시스
템 계획 작업을 수행하였던 삼성전자는 프로젝트의 결과로 도출한 정보시스템 부문의 일대
혁신을 이루면서 새로운 프로세스를 구현할수 있는 가시적인 수단이 ERP시스템의 도입이라
는 결론에 도달하면서 전세계적으로 75개 제품을 대상으로 세 차례의 스크리닝 단계를 거쳐
자사에 적합한 솔루션을 선택하였다. 이와 같이 ERP개념을 수행할 수 있는 크고 작은 패키
지 솔루션은 매우 다양하나, 여기서는 현재 ERP시장의 대표적인 선두제품인 SAP사의 R/3
시스템, 오라클사의 Oracle Application, 그리고 Baan사의 Triton 시스템 등에 대하여 간략
하게 살펴보고 이들 제품의 위치에 대하여 알아보도록 한다.
1-SAP R/3
SAP(Systems, Applications, and Products in Data Processing)는 1972년 독일IBM 출신의 5명이 창립한 회사이며, R/3시스템은 ERP시스템의 이름이다. SAP는 70∼80년대 메인프레임 버전인 R/2로 독일을 비롯한 유럽시장에 기반을 구축하고, 1988년에 클라이언트-서버 아키텍처로의 전환을 결정한 후 1992년 R/3시스템을 발표하였다. 최근까지 전세계 90여 개 국
가에 15,000여 R/3 구축 사이트(98년 3월기준)와 1,400여 R/2 구축 사이트(98년 1월 기준)가
있으며,15개 언어 버전이 개발되어 있고, 다국 통화 처리 등이 가능한 글로벌 비즈니스용 통
합시스템이다[황재훈,1999].
R/3시스템은 크게 세 부문으로 구성되어 있다. 로지스틱스 부문에는 영업/물류(Sales &
Distribution), 자재관리(Material Management), 생산계획(Production Planning), 품질관리
(Quality Management), 공장관리(Plant Maintenance) 등의 모듈이 있고, 회계 부문에는 재
무회계(Finance), 관리회계(Controlling), 자산관리(Asset Management), 프로젝트관리
(Project Management)가 있으며, 독립적인 부문으로 인적자원관리(Human Resources)가 있
다. 또한 범용 패키지 시스템의 한계를 극복하고자 산업별 특성을 고려하여 템플레이트 형
태로 개발한 산업별 솔루션(industry solution)을 제공하고 있다.
2-Oracle Application
Oracle DBMS로 유명한 미국의 오라클사에서 개발한 Oracle Application은 자사의 DBMS
와 솔루션 개발 툴을 활용하여 개발된 ERP제품으로서 효과적인 가격정책과 적절히 수정하
여 설치할 수 있는 능력, 기존의 고객 기반 등의 강점으로 시장을 점유하고 있다. 특히 주문
조립과 반복 생산형태 업종의 재무 분야와 제조분야가 강력하며, Third party와의 광범위한
통합으로 미비한 기능들을 보완함은 물론 제품의 우위를 다지는 전략을 구사하고 있으며,
특히 소비재 패키지 제품(consumer packaged goods) 산업과 통신 산업에서 두각을 보이
는 제품이다.
Oracle Applications 시스템은 크게 네 부문으로 나누어져 있다. 재무(Finance)부문은 G/L,
A/P, A/R, F&A의 네 모듈로 구성되어 있고, 제조(Manufacturing)부문은 BOM,
Engineering, MS/MRP, Work in Progress, Capacity, Cost 등이 있으며, 영업/물류 부문에
는 Order entry, Inventory, Purchase order가 있다.
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