이동통신 멤버십 카드가 패밀리 레스토랑 충성도에 미치는 영향 설문지 대학생소비자를 중심으로

패밀리 레스토랑 선호 요인과 관련이 없다.H1 : 심리적 거리관점은 패밀리 레스토랑 선호 요인과 관련이 있다.문헌고찰(참고문헌)3문헌고찰(총 7개의 논문)1. 남녀대학생 소비자의 외식가치와 외식행동2. 서비스 품질 및 기업이미지가 고객만족도와 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구(프랜차이즈 외식업을 중심으로)3. 수도권 대학생들의 패밀리레스토랑에 대한 인식과 만족과 평가4. 연인 커플의 관계와 라이프스타일에 따른 외식 구매 행동

. ♧< 참고자료 >임상현, “브랜드 특성에 따른 커피전문점의 서비스품질 향상에 관한 연구”, 한양대학교 대학원 석사 학위논문전민정, 「‘매장수=브랜드 건실’공식 정답 아니다」,『이코노믹리뷰』,초소영, “커피전문점의 문화마케팅이 기업이미지, 및 기업일체성과 브랜드 자산에 미치는 영향”, 성신여자대학교 대학원 석사 학위논문최지영, 「커피전문점 카페베네.원두 품질, 브라질 전용재배지에서 직접 관리」,『중앙일보』,

패밀리레스토랑 업계는 2002년에 전년대비 116.7%의 고성장을 하였다. 이는 서울을 중심으로 한 수도권의 시장이 포화상태에 도달하여 지방 대도시 중심의 사세 확장 전략에 기인한다. 2003년에는 지속적인 경기불황과 연말 조류독감, 광우병 파동에도 불구하고 전년대비 12.1%의 성장세를 이어갔다. 이러한 현상은 패밀리레스토랑 업계가 이동통신사, 카드사, 백화점 등과 전략적 제휴와 각종 이벤트 등을 통해 브랜드 이미질 높이고 고객등을 넓히는데 주

패밀리 레스토랑의 1위 기업으로 거듭나기 위한 마케팅 전략을 계획해보겠다.2. 패밀리 레스토랑의 정의패밀리 레스토랑은 말 그대로 가족동반 고객을 겨냥한 전문 외식업소로서 가족단위의 외식고객이 부담 없는 가격으로 편안함을 느끼며 식사할 수 있는 식당을 말한다. 또한 미국에서의 일반적 의미로의 패밀리 레스토랑은 10달러 이하의 메뉴들로 이루어져 있고 목표 고객은 29～49세까지의 가족을 중심으로 한 최소한 2인 이상이 이용할 수 있는

레스토랑이다.”(박수현 2003) 박수현, 「패밀리 레스토랑의 디자인과 마케팅을 위한 소비자 인지도 조사: 국내브랜드와 해외브랜드의 패밀 리 레스토랑을 중심으로 = (A) study on the consumers perception for the design and marketing of family restaurant」(연세대학교 대학원, 2003).이러한 운영 방식으로 빕스는 친구, 연인, 가족 단위의 다양한 고객층이 골고루 분포되어 있으며 여러 연령대들로부터 사랑을 받고 있다. 빕스는 그중에서 20대와 30대의 젊은 여성들을 주 고