[관광교통업의 특성] 관광교통업경영의 특징

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본문내용: [관광교통업의 특성] 관광교통업경영의 특징
최근 들어 수요를 늘리기 위한 교통업은 항공사의 호텔경영 등 관계사간의 연계판매를 강화하므로 경영이익을 확충하고 있는데, Pan Am의 Intercontinental Hotel, United Airlines의 Western International, Swissair의 Prohotel, KLM의 Goelden Turip, TWA의 Hilton, Ansett의 Gareway Inns, Varig의 Tropical Hotel, JAL의 Okura Hotel, KAL의 W지 Resort Hotel 등을 좋은 예로 들 수 있다. 호텔 등의 관광 상품과 항공사나 다른 교통수단의 연계는 사고시 손님의 케어에 어려움을 겪을 수 있는 항공사 자체의 문제를 해결할 뿐만 아니라 신뢰와 스케줄 등의 용이함이 함께 할 수 있는 믿음을 줄 수 있고, 연계상품의 의미로 축적된 관광 상품의 원천으로서 중심된 항공사 등의 신뢰는 곧 소비자의 선호욕구로 이어질 수 있을 것으로 보인다. 특별히 여행전문사로서의 경제적 그리고 신뢰의 존재는 항공사가 관광 상품의 패키지를 확충하는 것이 관광객에게는 그들의 신뢰를 주는 중요한 요소로 작용할 것이다.
근래 들어 경영전략에서 경쟁의 심화로 서로간의 운영비용전략과 시너지 효과(synergy effects)로 타항공사간의 수직적 수평적 연계의 필요성이 인식되고 이의 실행이 가시화되어 있는 상황에서 American Airways와 British Airway등의 연계는 그 좋은 예가 되고 있다. 타항공사간의 수직적 연계는 경영에 있어서 시너지 효과를 극대화하고 계열간의 통합여행 서비스를 통한 회사의 경쟁력을 확충하는 것으로 United Airlines과 Conder Charter의 모회사와 자회사간의 체재로 상품의 유도와 구매를 가능케 할 수 있고, 또 Non-Scheduled와 Scheduled Airlines사 등의 업종을 통한 조직체계로 경영능률을 올릴 수 있다. 수평적 협동은 다른 회사간의 연계협동사업으로 관광단지내 주변지역에서의 예약가능성, 선전광고의 협동, 요금 정책협력. 연계투자의 조화 및 기타 타항공사간의 공동 카운터 및 직원의 업무협력과 연결편에 있어서의 상호 연대협력 등을 들 수 있다.

참고문헌: * 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
조직문화가 전략을 살린다 : 안근용, 조원규 외 1명 저 / 플랜비디자인 / 2019
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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