[조직행동론] 직무설계

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목차
직무설계의 개념

과학적 관리론

직무순환 및 직무확대

직무 충실화

직무 특성 모형

결론
본문내용
현대 사회에서 직무설계가 강조되는 이유

변화되는 직무에 대한 사회적 인식
- 70~80년대: 업무가 사원의 인생에서 우선순위를 차지
- 90~현재: Key word
Bravo My Life , 파랑새 증후군(높은 이직율)
Carpe Diem

2. 업무와 개인생황의 조화

3. 현대 기술의 발달
- 유비쿼터스( 언제 어디서나 인터넷에 접속)
직장의 시공간의 개념을 변화시킴


사례 연구: United Parcel Service 의 직무 설계

운전기사들은 배달업무에 가장 중요한 핵심역량
길의 특징을 알고 있으며 고객들과 직접적인 관계
문제점 발생 ☞ 이직률심각
- 채용비용, 교육 비용 발생
- 특정코스와 도로 이해하는데 장시간 소요
원인 ☞ 화물을 적재하는 과정을 기피함
해결 : 운전기사의 직무에서 적재업무 제거
☞ 적재업무 팀 창설: 시간당 노임이 많고 기술수준 낮음

과학적관리론
(scientific management theory)

Frederick Taylor(1911s) : 고전적 조직이론
- 업무처리의 표준절차를 만들고 이에 따라 기본동작과 소요시간을 각각 구체화 → 능률성에 초점

1.과학적 관리론의 탄생배경
- 1880~1910년대 미국의 비약적인 공업화에 의한 기업규모의 성장,
조직적 태업의 발생, 노동생산성의 요구.
☞ 체계적인 능률적 운영을 필요로 함.


2.과학적 관리론의 가정
1) 조직과 인간은 경제적 목표달성을 위한 합리적 존재.
2) 조직의 과업은 체계적인 방법에 의해 규칙성이 발견된다.
3) 조직은 폐쇄적인 체제이다.
참고문헌
「 Human Resource Management 」,Mcgraw hill, 2005
「 Human Resource Management 」Mathis&jackson,2004
「 시장지향형 인재확보방안 」, 경영 논단, 이왈수
「 일하고 싶은 회사의 조건 」, 송계전, LG 경제연구소
「 조직과 인간 행동 」, 김성국, 2005
「 트렌디 인사관리 」,김성국, 2005
「 직무특성 통제위치 그리고 적합,부적합관계가 직무만족에 미치는 영향 」, 박영배, 인적개발연구 1999,2
Havard Business Review, jessica DeGroot, 1999
Havard Business Review, Paul S. Adler, 1993
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